オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
5.0
投稿日:2019-05-23 17:29:08
4.0
投稿日:2018-07-27 16:57:31
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)(静岡県)
5.0
投稿日:2018-07-27 14:42:40
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)(静岡県)
5.0
投稿日:2018-02-10 00:37:44
5.0
投稿日:2018-02-06 18:48:42
総合5
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キャプ8710さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
あまりの快適さに、すっかり浜松の定宿になった。
このホテルの駐車場はやはり使いにくいのだが、共用の駐車場なのでホテル側の工夫にも限界がある。そこで、利用する側として同乗者がいれば、ホテルのフロントエントランスに停車して荷物を降ろしてから先にチェックインしてもらい、運転者のみが地下へ駐車しに行こう。
運転者は駐車券を持ち歩くのを忘れないように。
複雑な巨大駐車場の構造も、慣れの問題。
チェックイン時には孫さんに対応してもらったのだが、手続き後、折り畳み自転車に関する少し複雑な質問をしてしまい、瞬間的な齟齬が生まれた。しかし、すかさずベルボーイ的ポジションの男性スタッフが、絶妙な角度とタイミングでフォローに入ってくれるのは、流石のホテルオークラブランドが成せる業なのだろうか。感心しきりである。
また、増加するインバウンドに対応できる孫さんのようなスタッフがフロントに居るというのは、従来のゲストにとっても間接的に有り難いのは言うまでもない。これは安心できる要素だ。(対応する努力もせずに安易に受け入れてしまっている施設はびっくりするほどに多い。)
さて、今回はコンフォートフロアだったが、選択肢に「プレミアムコンフォート」があれば、必ずそちらを選びたい。エアウィーブのマットレスや、より上質のアメニティには1,000/1泊ぐらいの追加を払う価値が必ずある。
このホテルは巨大な複合施設内にあるので、探検がてらの散歩がとても楽しい。
ホテル内のレストランの他、地下のカジュアルなレストラン群。一階には巨大なファミマがある。また徒歩1分で地ビール醸造場を擁するビアホール「マインシュロス」や楽器博物館まである。特に駅とホテルの間にある「ショパンの丘」はぜひ訪れて欲しい。平成6年の竣工以来、日本経済の推移を見守ってきたであろう若干寂れた雰囲気と、遠州特有の強風が加わり、ラピュタ感が満載である。何も無いのが良い。
そんなわけで、ホテル内からショパンの丘への直結通路の復活をねだりたい。
海外1人旅の癖が抜けず、チェックインをしてから2泊目の予約をすることが多いのだが、このホテルは連泊手続もスムーズだ。新しいルームキーを客室まで持ってきてくれるというスタッフの心遣いが身に沁みる。。
あとは展望風呂のオープンアワーがもう少し長かったらなぁ。というのは贅沢な願いだろうか。
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いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、いつもご不便をお掛け致しまして心苦しく存じます。
また、チェックイン時にもスムーズなご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
その上で上記の様に多岐に渡りお褒めのお言葉やご指摘を賜りまして恐縮でございます。
展望浴場の営業時間に関しましても今後検討させて頂きます。
ご指摘の通り当ホテルの位置するアクトシティ内及び周辺には様々な施設が存在し、ご滞在のお客様にも空き時間を有意義にお過ごし頂け大変好評頂いております。
お越し頂く度に新たな発見があるかと思います、是非また散策なさってみてくださいませ。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松
宿泊部 粟倉