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オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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駅地下ということもありすごく便利な立地でした。また、スタッフの方も氷と頼んだらすぐに持ってきてくださり対応も良かったです。ただ、アメニティーが２人分（２名で宿泊）置いてあったのですが、シャンプーの１つが既に開封されており、気付かず開けた時水？のようなものが出てきました…。また、ガウンを使用しようとしたところ、襟元が踏まれたか何かで汚れたような茶色い汚れが付いていて使用出来ませんでした。期待して宿泊したのですが、アメニティーの部分ですごくがっかりしました。部屋から見える夜景はすごくキレイだったのですが、残念な部分がすごく印象に残っているのでまた泊まりたいとは思えませんでした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、開封されたアメニティやナイトガウンの汚れに関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに改善に努めて参りますので、浜松にお越しの際はぜひお立ち寄りください。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 伊藤
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投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
駅地下ということもありすごく便利な立地でした。
また、スタッフの方も氷と頼んだらすぐに持ってきてくださり対応も良かったです。
ただ、アメニティーが２人分（２名で宿泊）置いてあったのですが、シャンプーの１つが既に開封されており、気付かず開けた時水？のようなものが出てきました…。また、ガウンを使用しようとしたところ、襟元が踏まれたか何かで汚れたような茶色い汚れが付いていて使用出来ませんでした。
期待して宿泊したのですが、アメニティーの部分ですごくがっかりしました。
部屋から見える夜景はすごくキレイだったのですが、残念な部分がすごく印象に残っているのでまた泊まりたいとは思えませんでした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、開封されたアメニティやナイトガウンの汚れに関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに改善に努めて参りますので、浜松にお越しの際はぜひお立ち寄りください。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 伊藤