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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:4159件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.72
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.92
  • 食事4.16

総合4

pukupuku-usaさんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

pukupuku-usaさん [50代/男性] 2020-11-08 15:04:57

新幹線口より徒歩数分のロケーションなので、新幹線到着時間帯には非常にチェックインで手際の悪さも重なり時間を要しております。到着時に待たされたのか時節柄マスクの着用をされていないお客さんがおられて小競り合いをされていたので大変見苦しい感じでしたね。

スタッフの方々も見て見ぬ振りを決め込んでおられたので片方のお客さんがヒートアップをされて大声になったので仕方なく対応された感じでした。オークラ系統は他でも同じような事があったのでシティーホテルとしてはどうかな?

部屋からの眺めは遠くに富士山が見える程度ですね。冷蔵庫の温度が非常に温い感じです。アメニティーも非常にショボい感じでビジネスホテルクラス?ビジネスホテルの方がましなアメニティーを使用しているかも?

部屋の温度も一応オートエアコンにはなって温度設定は出来る様でしたが、機能しておらずです。部屋には、お茶(日本茶・ほうじ茶)のみでインスタントコーヒーすらありません。

洗面所のコップも安いファミレスの水入れです。

夜の食事もかなり早い時間帯にラストオーダーを書かれていましたのでビジネスで宿泊の方々は浜松駅周辺で済まされてからチェックインの方が無難ですね。

全体的にオークラブランドで期待して宿泊をすると期待外れな結果になります。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2020-11-13 10:31:32

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 福田

ご利用の宿泊プラン
【夜景】SAVER シンプルステイ≪素泊まり≫夜景ランキング全国4位眺望が自慢のホテル【GO!東海】
ご利用のお部屋
【<禁煙>デラックスツイン 50平米 2ベッド】

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