こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）（静岡県）
5.0
投稿日：2021-11-16 21:43:56
5.0
投稿日：2021-10-17 15:27:57
オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）（静岡県）
5.0
投稿日：2020-12-27 15:21:43
4.0
投稿日：2017-12-28 00:44:38
ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｈｉｒｏｓｈｉｍａ（エンホテル広島）（広島県）
2.0
投稿日：2017-11-06 16:00:55
総合5
虎吉5867さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
オークラさんで泊まるのは2回目になりますがなんと言ってもやはりこのホテルは最高だと思います。
前回は昨年の9月の3連休に利用させて頂きました
本来は九州を予定してましたが祖父の体調が悪く万一を考えると旅行日と被るととの事でキャンセルし
名古屋から近場で行こうとなり浜松で
母親の祖父母が浜松におり小さい頃からよく浜松には遊びに行き「あの高い建物は何？」と聞き
ホテルだよと言われ小さい頃からこのホテルにいつか泊まりたいと強く思っており友達からは高いと大反対されましたがなんとか念願のオークラさんに泊まる事ができました。
20半ばのそこそこのガキ相手でも決して他の方と態度を変えることなく対応して頂き気分良くベルさんの対応からフロントスタッフ
案内室内部屋からの眺望全てが最高で満足して帰る事がでその思い出があり今年も泊まろうと思いお世話になりました。
今年はこのような状況下の為か分からないがベルさん案内スタッフさんがお見えにならなかったが
フロントで夜景を楽しみにしている申を伝えると部屋を上層階にしてくださる配慮やシワ一つないメイキングなどやはり最高のホテルだと思いました。
ただ今回残念だった点が幾つかあり、
部屋に入って早々靴下を脱いでスリッパがあるのに使わず裸足で歩いた自分にも落ち度があるのですが人の爪の様な物が足に刺さり更にはお菓子の食べかすの様な物落ちており
連泊で利用したのですが16時頃外出することをお伝えすると清掃は15時までと決まっているのでと退出を促され決まりですので仕方ないですがロビーならくつろげると伺い部屋の清掃が終わってもロビーで待っているのはご存知なはずですが、お声掛け頂けなく室内へ戻るとつけておいた加湿器の電源は防犯上の理由かもしれませんが切られ窓は拭いてなく汚れたままで掃除して頂けてないのかと思うほどで
ゴミも回収してなく今回は室内清掃に関して残念でした。お声掛けや加湿器はもう少し配慮頂けたら嬉しかったです。
サービスやお部屋、スタッフさんに関してはやはり最高のホテルであり文句なしです。
大好きなホテルなので大好きだったホテルにならない様コロナ禍で大変だとは思いますが今後共頑張って頂きたいです。
また来年も使わせて頂きたいと思います。
最後に偉そうな評価、長文失礼致しました。
2泊お世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
昨年に引き続き当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃の不備やご案内不足などにより、大変なご不便とご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お客様のおくつろぎの時間を妨げるようなことが続いてしまい深く反省しております。いただきましたご意見を是非今後の参考にさせていただきたく存じます。なお一方では、お褒めの言葉も賜りまして大変恐縮にございます。また浜松にお越しの際には是非お立ち寄りください。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 渥美