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オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）（静岡県）
3.0
投稿日：2021-02-23 13:29:54
3.0
投稿日：2021-02-22 23:41:29
3.0
投稿日：2021-02-22 23:38:36
天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2017-09-30 20:51:24
5.0
投稿日：2017-09-30 20:50:12
総合3
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結城 礼さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
駅近で、フロントの方々の対応も素晴らしく、また部屋からの夜景は美しく、そして朝には海も綺麗に見えて最高でした。
しかし、洗面台やデスクに髪の毛が残っており、更には座っていた椅子に前の宿泊者がそこで髪を切ったのかと思われるくらいの細かい大量の毛が付着しているのを発見したときには、ゾッとしました。
オークラグループならばコロナ対策も万全だろうと思い、選びましたが、誰もが座る部屋の椅子すら清掃していないことに恐怖を覚えました。
コロナ禍で宿泊業は色々と大変でしょうが、基本的な部分を今一度見直してみることも決して遠回りではないのかもしれません。頑張ってください。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。私どもスタッフの対応や部屋からの景色にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。しかしながら、部屋の清掃に関しましては、不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう清掃チェックの業務を強化し、お客様に安心してお泊りいただけるよう努めてまいります。また浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 大橋