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オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
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・良い点浜松駅周辺のどの建物よりも高いため眺めが最高でした！・悪い点部屋に前回利用者のものであろう片方だけのスリッパと靴下１セットが落ちていた。高級宿に該当しているとは思えない清掃に唖然としました。クレームを入れることさえもバカバカしいくなるのでそっとゴミ箱に入れました。さらに、シャワーヘッドは水垢がびっしりと付着していたり、充電器のタイプCは断線して充電できないなど散々でした。年末年始料金ということもありますが、今まで利用してきたホテルでは最も高い宿泊費のホテルだったがどんだけ甘く評価しても最下位でした。本当に全額払うのが納得できないホテルでした。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃不備や充電器の故障により、ご利用いただいたにも関わらずご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことが二度とないよう清掃時の点検、設備の管理を徹底してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 頭島
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投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
・良い点
浜松駅周辺のどの建物よりも高いため眺めが最高でした！
・悪い点
部屋に前回利用者のものであろう片方だけのスリッパと靴下１セットが落ちていた。
高級宿に該当しているとは思えない清掃に唖然としました。
クレームを入れることさえもバカバカしいくなるのでそっとゴミ箱に入れました。
さらに、シャワーヘッドは水垢がびっしりと付着していたり、充電器のタイプCは断線して充電できないなど散々でした。
年末年始料金ということもありますが、今まで利用してきたホテルでは最も高い宿泊費のホテルだったがどんだけ甘く評価しても最下位でした。
本当に全額払うのが納得できないホテルでした。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃不備や充電器の故障により、ご利用いただいたにも関わらずご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことが二度とないよう清掃時の点検、設備の管理を徹底してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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