この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、チェックイン時のスタッフの接遇により、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、もう一度接遇について見直し、改善に努めてまいります。なお一方では、‘また利用したい’とのお言葉を頂戴することができ、とてもうれしく思います。また浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　頭島