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オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）（静岡県）
5.0
投稿日：2024-05-06 14:49:33
総合5
cyaponさんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
建物自体は古いものの
水回りもテレビもちゃんと新しくなっていてストレスなし
眺望もアクセスも申し分なしです。
何よりサービスが素晴らしいと感じました。
朝食の際、会場が混んでて入り口前で椅子に座って待ちましたが
案内されてみると空いてる席はそこそこありました。
あれっと思ったものの
おかげでバイキングは混みあわずスムーズ
他のホテルでは会場にはどんどん通して料理をとるところが激混み
というところもあったので、よく工夫されているなと感じました。
朝食後部屋にコーヒーを持ち帰れるのは
最近はほとんどのホテルで行われていますが
コーヒー用のホットミルクが置かれていたのに感動しました。
他のホテルでは見たことがありません
私のミスで、小さめのセキュリティボックスにノートPCを詰め込んでしまい
PCが取り出せなくなる事態となり助けを求めたところ
２人がかりで１時間くらいかけて一生懸命試行錯誤してくれて
もうだめなのかと思ったら、セキュリティボックスを壊して取り出してくれました。
弁償を申し出たところ、もう古い設備なので順次取り替えていくところだから大丈夫ですと。
本当に本当にありがとうございました。
浜松に行くならこのホテルしか考えられません。
本当にお世話になりました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室の設備や周辺へのアクセス、客室からの眺望のみならず、私どもスタッフの接客に関してもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。特に朝食バイキングの際には細やかな点までお気づきいただけたようで、心温まるお言葉をいただき私どもも感激いたしております。お部屋のセーフティボックスに関しましては、お手数をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。幸いノートパソコンを取り出すことができましたが、逆にお客様の気を煩わせてしまうこととなり残念な思いでございます。しかしながら、この度はご迷惑をおかけしたにもかかわらず、また当館にご宿泊いただけるとお伺いでき安堵いたしております。またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 河守