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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:4178件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.78
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂3.95
  • 食事4.19

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2007-06-15 19:15:00

今回はネットが23時過ぎまで使えず、仕事が滞り困りました。フロントに確認の連絡をしたところ「ホテルにはどうしようもないので」との事。わかりますが、もう少し誠意ある対応してくれれば頭に来ないんですが。チェックアウト時に一言「ご迷惑をお掛けしました」とか、普通のホテル並みのことをしてほしいです。
それから、毎回思いますが浴衣ではなくPJ、石鹸ではなくボディソープがほしいです。

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2007-06-20 14:18:47

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サーバー側でトラブルが生じ、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。また、フロントスタッフの対応につきましてもご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場にたった対応を常に念頭に置きスタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。