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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:4179件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.78
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂3.94
  • 食事4.21

総合5

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009-04-14 18:23:04

今回で宿泊は3回目で、いつもとても感じがよく、すべて満足させております。

今回 あっと思いましたのは、帰りのフロントの女性の方の制服です。

始めは 生地の角がすれているいるなぁ と思い、自然に全体を見ましたら 袖のところはぼろぼろで糸がぶら下がり すれて裂けている状態で、よほどその場で言おうかと思いました。

その部分はこちらからはよく見えます。

せっかくオークラに泊まっているのに こんなボロボロな制服を着ているなんて、がっかり、もっと悪いところでもあそこまでの制服は見たことがありませんし、こんなのは初めてです。

私たちはいい気持ち、高級感も味わいたい ホテルに泊まるにはそれなりの夢がありますが、もう少し、フロントはそのホテルの玄関と同じ、お気を使われてもいいのではないかと思います。

そのほかの点では申し分ないと思うし、とても残念です。
細かいことを言って申し訳ありません。

でもまた 大好きなホテルの一つですから利用させていただきます。



【ご利用の宿泊プラン】
【部屋数限定】15周年スペシャルプラン!!スタンダードシングル(朝食付き) 
【浜松駅直結】◆限定シングル ★ゆとりの23平米◆32階~

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
宿泊年月
2009年04月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2009-05-04 18:35:28

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

制服につきましてご指摘をいただきましてありがとうございます。そして不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
早速 状況を調査し、改善に努めております。

今後は身だしなみにも十分な注意をはらい、よりよいサービスに努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定】15周年スペシャルプラン!!スタンダードシングル(朝食付き) 
ご利用のお部屋
【【浜松駅直結】◆限定シングル ★ゆとりの23平米◆32階~】