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オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2020-11-19 21:05:57
5.0
投稿日：2020-11-19 16:36:24
4.0
投稿日：2020-11-19 16:29:37
5.0
投稿日：2020-11-13 11:17:29
2.0
投稿日：2020-11-13 11:07:03
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
アトム936さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
シャワーの温度調節が戻ってしまう故障でだんだん熱湯になってしまうという部屋にあたりフロントへ連絡。工事に業者が出入りして落ち着かない時間を過ごしやっと直ったらフロントから「部屋を変えましょうか？」という電話。それは故障と分かった時に聞くべき事のはず。せっかく素敵な夜景のホテルで寛ぐはずが不愉快な旅となりました。オークラは一流のと思っていましたが失望でした。
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この度は、数多くあるホテルの中から当ホテルを
お選び頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、
設備の不備によりご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
また、その後の対応の遅れにより、
不快な思いをお掛けしたことを重ねて
お詫び申し上げます。
今後は、このような事がないよう設備の点検と
素早い対応を心掛けて行きたいと思います。
これからも貴重なご意見を賜りますよう
お願い致します。