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オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
母と二人でＧＷに朝食付プランで２泊しました。数年前にレディースプランで利用した際に少しがっかりしたことがあったのですが、今回は気持ちよく過ごせました。部屋の設備は最新式ではないものの、広く眺めがよかったです。ＧＷ期間中ということで和食レストランでの朝食が選べなかったのは残念ですが、バイキングもとても美味しかったです。従業員の方の応対も、前回より明るく気持ちの良い印象を受けました。ただ、一つ残念だったのは前回に引き続き今回もチェックイン時の部屋への案内がなかったこと。案内をしてもらえている人もいるようでしたが、案内の有無はプランによってなのでしょうか・・・。高齢の母との旅行で両手に荷物を持っていたので、出来ればお願いしたかったです。全体としては満足です。また利用したいと思います。
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この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして、誠に有難うございました。お部屋の案内に付きまして、前回に引き続き不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。すぐに各担当の部署に報告させて頂きました。本来ならば、お客様の状況やお心を察し、すぐに対応すべきところを、スタッフの配慮が足りず、心よりお詫び申しあげます。そして、このような事があったにも関わらず、お部屋やバイキングのお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。これからも、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。またのお越しをお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
母と二人でＧＷに朝食付プランで２泊しました。数年前にレディースプランで利用した際に少しがっかりしたことがあったのですが、今回は気持ちよく過ごせました。部屋の設備は最新式ではないものの、広く眺めがよかったです。
ＧＷ期間中ということで和食レストランでの朝食が選べなかったのは残念ですが、バイキングもとても美味しかったです。
従業員の方の応対も、前回より明るく気持ちの良い印象を受けました。
ただ、一つ残念だったのは前回に引き続き今回もチェックイン時の部屋への案内がなかったこと。案内をしてもらえている人もいるようでしたが、案内の有無はプランによってなのでしょうか・・・。高齢の母との旅行で両手に荷物を持っていたので、出来ればお願いしたかったです。
全体としては満足です。また利用したいと思います。
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この度は、オークラアクトシティホテル浜松を
ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋の案内に付きまして、
前回に引き続き不快な思いをさせてしまった事、
大変申し訳ございませんでした。
すぐに各担当の部署に報告させて頂きました。
本来ならば、お客様の状況やお心を察し、
すぐに対応すべきところを、
スタッフの配慮が足りず、
心よりお詫び申しあげます。
そして、このような事があったにも関わらず、
お部屋やバイキングのお褒めのお言葉を
頂きまして誠に有難うございます。
これからも、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。