この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の件では、ゆったりお寛ぎできたとのこと大変嬉しく思っております。

しかしながら、リモコンや駐車場の件では、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
リモコンにつきましては、担当の係に申し伝え、すぐに検証させて頂きました。

駐車場の件は、お客様の仰る通り幅や高さに制限のある所もあり、ご迷惑をお掛けしております。
駐車場は地下（B1F・B2F）にございまして赤・黄色・緑のゾーンに分かれております。月極め以外でしたらどのお色のゾーンでもお停め頂け「ホテル専用駐車場」よりも少し幅が広くなっております。もし宜しければご参考にして頂ければ幸いでございます。

当ホテルは複合施設でありまして、何かと分かりにくくご迷惑をお掛け致しますが、今後とも宜しくお願い致します。

貴重なご意見有難うございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。