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オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2013-01-05 13:52:29
4.0
投稿日：2012-12-09 12:05:39
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留（東京都）
4.0
投稿日：2012-11-30 20:23:53
4.0
投稿日：2012-06-01 12:10:50
4.0
投稿日：2012-02-24 09:33:53
総合4
ryoutattaさんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
7月22日（木）に仕事のため宿泊しました。
今回で４回目になりますが、広いお部屋にしていただいたり、禁煙室の希望を聞いていただき感謝しております。
駅から近いことや玄関には常時タクシーが配備されており、ビジネスには最適です。
サービスもよかったのですが・・・チェックインと入室にタイムラグがあったこともあり今回、主電源のスイッチがわからず困りました。迅速な対応で問題はありませんでしたが真っ暗な部屋は心細かったです。スイッチのアナウンスはフロントでお願いしたいです。
また、アメニティも充実していましたが、せっかくのシャンプー・リンス・ボディーソープがバスタブに置き場がなく、これは改善してほしいと思います。
気持ちよく滞在できましたので次回もまたお世話になりたいと思っています。
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いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は、主電源の案内の件でスタッフの配慮が足りず不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様が安心してご利用頂けますよう１つ１つのご案内を徹底してお声を掛けられるよう日々努めて参る所存でございます。
そして、バスタブの置場の件ではご不便をお掛けし合わせてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、より快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
このような事があったにも関わらず、数々のお褒めの言葉を賜りまして大変恐縮でございます。
これからもご指導の程宜しくお願い致します。