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オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
高層階からの眺めはとても良く、部屋もシャワーブースがついており便利でした。食事はフレンチ選択だったのですが、全体的な印象は「割と待つな」と思いました。フレンチは好きなので、いろんなホテルやレストランに食べに行くので割と客観的にみたつもりです。（グルメプランとあるので、期待しすぎた感も否めません）味も普通かなと感じました。その点が残念でした。駐車場は他の方も書かれているように、ホテルのみの駐車場でなく、複合施設で月極駐車場以外の所に駐車出来ると説明にも明記されてますが、実際に行ってみるとやはりわかりにくかったので、フロントに連絡して確認しました。（一泊500円です）
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この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。フランス料理がお好みとの事で、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのにスタッフの配慮が足りず、さらにお食事に付きましては、お客様のご期待に副える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。これから担当部署の責任者に申し伝え、お料理内容等を今後の検討課題として受け止めていく所存でございます。また、駐車場に関しましても複合施設の為、大変分かりにくくご不便をお掛け致しまして合わせてお詫び申し上げます。お客様の仰るように宿泊をされるお客様は、基本的に１泊１台５００円と案内させて頂いております。（ただし、２台目は１０００円×泊数）何卒ご了承下さいませ。これからお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
高層階からの眺めはとても良く、部屋もシャワーブースがついており便利でした。
食事はフレンチ選択だったのですが、全体的な印象は「割と待つな」と思いました。
フレンチは好きなので、いろんなホテルやレストランに食べに行くので割と客観的に
みたつもりです。
（グルメプランとあるので、期待しすぎた感も否めません）
味も普通かなと感じました。その点が残念でした。
駐車場は他の方も書かれているように、ホテルのみの駐車場でなく、複合施設で月極駐車場以外の所に駐車出来ると説明にも明記されてますが、実際に行ってみるとやはりわかりにくかったので、フロントに連絡して確認しました。（一泊500円です）
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この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。
フランス料理がお好みとの事で、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのにスタッフの配慮が足りず、さらにお食事に付きましては、お客様のご期待に副える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
これから担当部署の責任者に申し伝え、お料理内容等を今後の検討課題として受け止めていく所存でございます。
また、駐車場に関しましても複合施設の為、大変分かりにくくご不便をお掛け致しまして合わせてお詫び申し上げます。
お客様の仰るように宿泊をされるお客様は、基本的に１泊１台５００円と案内させて頂いております。（ただし、２台目は１０００円×泊数）
何卒ご了承下さいませ。
これからお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。