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オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
何回も宿泊してて非常に良いホテルだと思ってましたが今回はガッカリでした。チェックアウトが10時のプランで一時間延ばそうと思って聞いたらプラン変更になるからプラス8000円との事。杓子定規ならそうなるのかも知れませんがもう何回も宿泊しててバーでも毎回、金落としてるんだから、特別に安くするとかサービスするとか言えばこちらも気分良く帰れたと思います。こういう機転のきかないホテルサービスにガッカリです。浜松では間違いなく一番のホテルと思い東京、大阪等から来る友人にもいつも薦めてたのに本当に残念です。あと何で冷蔵庫にドリンクをなくして、更に自販機も設置しないんですか？フロントに聞いたらコンビニをご利用下さいとの事ですが、はぁ？って感じでした。安いビジネスホテルじゃないんだからとガッカリしました。【ご利用の宿泊プラン】出張に・観光にオススメ【部屋数限定】 17時間STAY 17：00 IN/ 10:00 OUT スタンダードダブル★ゆとりの27平米◆32階以上
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いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。この度は、お客様のご期待に副う対応ができず申し訳ございませんでした。本来は規定の通り、宿泊代金の30％を延長料金としてご案内すべきところを、スタッフの配慮が足りずプラン変更の料金をご案内してしまいました。誠に申し訳ございません。冷蔵庫に関しましては、最近冷蔵庫のご利用が減少しておりまして、9月からドリンクをご用意していないフロアを設けました。お客様にはご到着時に確認を必ず行うよう指導して参りましたが、確認が不十分でありましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう注意し、今まで以上に指導して参りますので、何卒ご寛容賜りたくお願い申し上げます。これに懲りませず、またオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
何回も宿泊してて非常に良いホテルだと思ってましたが今回はガッカリでした。チェックアウトが10時のプランで一時間延ばそうと思って聞いたらプラン変更になるからプラス8000円との事。杓子定規ならそうなるのかも知れませんがもう何回も宿泊しててバーでも毎回、金落としてるんだから、特別に安くするとかサービスするとか言えばこちらも気分良く帰れたと思います。こういう機転のきかないホテルサービスにガッカリです。浜松では間違いなく一番のホテルと思い東京、大阪等から来る友人にもいつも薦めてたのに本当に残念です。あと何で冷蔵庫にドリンクをなくして、更に自販機も設置しないんですか？フロントに聞いたらコンビニをご利用下さいとの事ですが、はぁ？って感じでした。安いビジネスホテルじゃないんだからとガッカリしました。
【ご利用の宿泊プラン】
出張に・観光にオススメ【部屋数限定】 17時間STAY 17：00 IN/ 10:00 OUT
スタンダードダブル★ゆとりの27平米◆32階以上
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いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご期待に副う対応ができず申し訳ございませんでした。
本来は規定の通り、宿泊代金の30％を延長料金としてご案内すべきところを、スタッフの配慮が足りずプラン変更の料金をご案内してしまいました。誠に申し訳ございません。
冷蔵庫に関しましては、最近冷蔵庫のご利用が減少しておりまして、9月からドリンクをご用意していないフロアを設けました。お客様にはご到着時に確認を必ず行うよう指導して参りましたが、確認が不十分でありましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう注意し、今まで以上に指導して参りますので、何卒ご寛容賜りたくお願い申し上げます。
これに懲りませず、またオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。