この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご意見頂きましたシャンプー等のアメニティの件でございますが、以前はご宿泊の人数分、小さなボトルでご用意致しておりました。ですが、お客様からのご意見や環境資源を大切にする目的により、この度詰替え式のボトルを採用して皆様にご利用頂いております。
テレビに関して、ご期待通りの客室環境をご提供することができず、誠に申し訳なく思っております。少しずつではございますが、改善に努めておる最中でございますので、今しばらくお待ち頂けますよう心よりお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。今後多くのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参りますので、末永くご愛顧の程宜しくお願い致します。