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オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2013-03-22 22:12:26
オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）（静岡県）
4.0
投稿日：2011-10-23 21:01:18
設備・アメニティ1
わらじ６１さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
４１階 のお部屋から見える夜景 想像以上に綺麗でした。お部屋も綺麗で広く 係の方もどなたも とても感じよく とっても良い気分でした。・・が 女性二人で泊まりましたのに翌朝コーヒーを飲もうとしてカップガ１個しかない事に気づきました、 フロントに電話をすると直ぐに持ってきてくださいましたが・ 持ち帰ったと思われないかなどと余計なことを考えてしまい いやな 気分になりました。洗面室のアメニティーも男女用のセットだったのか 櫛が１本しかなく あとは かみそり用品になっていました。チェック体制はどうなっているのかな？と 少し不信感がわきました
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この度は数多くのホテルの中でオークラアクトシティホテル浜松にお越し下さいまして誠に有難うございます。さぞ女性お二人での宿泊を楽しみにお越し下さったことと思います。
しかしながら、客室備品の不備により不快な思いやご心配なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。改めて備品確認を徹底して参ります。また、アメニティにつきましてはどのお部屋にも剃刀と櫛のご用意をさせて頂いております。お客様のお部屋には各１本ずつご用意させて頂きました。（※お部屋タイプにより本数は異なります。）ご案内もなく、さらに女性限定のプランでしたので不信感を持たれてしまったと思います。申し訳ございません。こちらはどのお客様にもすぐにお使い頂けますよう揃えていますのでどうかご了承くださいませ。ご要望がありましたらお届けに伺いますのでお気軽にお問合せ下さい。お客様のご意見を大切により良い空間をご提供出来ますよう取り組んで参ります。
ぜひまたのお越しを心からお待ち申し上げております。有難うございました。