楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
今回同僚と別々に予約しました。同僚は8500円でシングル部屋を予約。チェックインの際、ツインへ無料でアップグレードし、何と、僕が宿泊した部屋と全く一緒。(階は僕が42階で同僚は40階) 3000円も多く払って泊まった部屋が全く同じとはショックでした。部屋の調整の都合もあるのかもしれませんが、あまりにもひど過ぎます。たぶん次回からの利用は無いと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。しかしながらお部屋割りの件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。ご指摘の通り、当日の都合により、このようなことがあることは事実でございます。ご一緒にご予約を頂いたご一行であれば、料金・部屋タイプにバラツキがでないようにこちらも出来る限りのご配慮をさせて頂いてはおりますが、今回のようなケースでございますと、防ぐことが難しゅうございます。お客様は日頃から様々な情報の中から宿泊先をお選び頂いておるかと存じます。きっと今回も弊社の様々なプランの中から、お客様がベストであるとお選び頂いたプランであったかと思います。でも実際は料金が同僚の方が安くて自分と同じ部屋タイプであった…。きっと私でもお客様と同じような思いをしたことでしょう。お怒りはごもっともで弁解の余地はございません。ただただ、お詫び申し上げる次第でございます。どうかこれに懲りませず、また足をお運び頂けますよう切に願っております。この度は誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中お時間を割いてご意見をお寄せ下さいましたこと、心よりお礼申し上げます。
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ一覧へ
灯りの宿 燈月(大分県)
5.0
投稿日:2019-09-12 22:31:37
奥州平泉温泉 そば庵 しづか亭(岩手県)
4.0
投稿日:2019-04-26 16:26:15
城西館(じょうせいかん)(高知県)
2.0
投稿日:2017-01-16 19:21:47
森のスパリゾート 北海道ホテル(北海道)
投稿日:2014-01-17 22:25:07
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
Kenny8180さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
今回同僚と別々に予約しました。同僚は8500円でシングル部屋を予約。チェックインの際、ツインへ無料でアップグレードし、何と、僕が宿泊した部屋と全く一緒。(階は僕が42階で同僚は40階) 3000円も多く払って泊まった部屋が全く同じとはショックでした。部屋の調整の都合もあるのかもしれませんが、あまりにもひど過ぎます。たぶん次回からの利用は無いと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋割りの件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
ご指摘の通り、当日の都合により、このようなことがあることは事実でございます。
ご一緒にご予約を頂いたご一行であれば、料金・部屋タイプにバラツキがでないようにこちらも出来る限りのご配慮をさせて頂いてはおりますが、今回のようなケースでございますと、防ぐことが難しゅうございます。
お客様は日頃から様々な情報の中から宿泊先をお選び頂いておるかと存じます。きっと今回も弊社の様々なプランの中から、お客様がベストであるとお選び頂いたプランであったかと思います。でも実際は料金が同僚の方が安くて自分と同じ部屋タイプであった…。きっと私でもお客様と同じような思いをしたことでしょう。
お怒りはごもっともで弁解の余地はございません。ただただ、お詫び申し上げる次第でございます。どうかこれに懲りませず、また足をお運び頂けますよう切に願っております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中お時間を割いてご意見をお寄せ下さいましたこと、心よりお礼申し上げます。