この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室からの眺望をお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの客室は南北と東の方向に位置しており、高層階という利点から見晴らしの良さを皆様からご評価いただいております。またの機会、ご来館いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました化粧水ですが、ご案内が不足しておりご不便をお掛けしましたが、リクエスト品としてご用意しておりますので、次回お越しの際は遠慮なくお申し付けください。また朝食メニューに関しましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。引き続き、ゲストの皆様にお喜びいただけるサービスを提供していけるよう、努力を重ねてまいります。またの機会、ご来館いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は大切なお客様のご滞在先に、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。特徴のひとつである高層階からの眺望や、客室についてご満足いただけたとの感想をお寄せいただき、とてもうれしく思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。私どもの接遇により、お客様のご出張の疲れを少しでも癒すお手伝いができましたら幸いでございます。コロナ禍ではありますが満室の日も多く、予約が取りにくくご迷惑をお掛けしますが、今後も当館をお選びいただけるようスタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　内山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望をお褒めいただき、とてもうれしく思います。客室からは、南は遠州灘と新幹線や在来線の往来を、北は浜松の街並みを一望できるロケーションとなっております。また客室数は少ないものの、東側の眺望をお楽しみいただける部屋もございます。次回、お越しになる際の参考としていただけましたら幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部 武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとの言葉を拝読し、大変うれしく存じます。アメニティの準備品につきましても、お役に立ててうれしいです。またの機会、お越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部 武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また私どもの接遇に関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後もお客様からの言葉に恥じぬ様サービスの向上に努めてまいります。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部 菅間

この度はお足元の悪い中、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご来館の際、傘をご利用いただくことなくお越しいただけましたことは、大変幸いでございます。客室内のコーヒーメーカーもご利用いただけてよろしかったです。ぜひ、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。高層階の客室からの景観と、アクセスの利便性をご評価いただきましたこと、誠にありがとうございます。今後も快適なホテルステイをご堪能いただけるよう、サービスの向上と商品開発に努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し私どもも大変嬉しく思います。今後もよりご満足いただける様、サービスの向上に努めてまいります。浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。桃花林でのお食事をご堪能いただけたとのこと、うれしい限りです。当レストランでは、ホテルオークラ東京で腕を磨いた料理長をはじめとするスタッフが調理させていただいております。ご満足いただくことができて、スタッフ一同うれしく思います。また、高層階からの眺望もお気に召されたとの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お父様にお喜びいただけたようで、とてもうれしく思います。これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指してまいります。また機会がございましたら、ぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、チェックインの際には全国旅行支援割に伴う手続きにより、時間が掛かり申し訳ございませんでした。今回いただいたお言葉を社内で共有させていただき、より快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。私どもスタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。また、朝食バイキングでは静岡の食材やお料理をご賞味いただき嬉しく思います。これからもより多くのお客様に当館に足をお運びいただけるよう、魅力的なホテルを目指し努めてまいります。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、水回りの黒カビや、スタッフの応対が無愛想だったことにより、お客様の期待に沿えずご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。今後は、清掃をより徹底するとともに、日頃よりメンテナンスを細かく行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また、スタッフの対応につきましても、いただいたお言葉を社内で共有し、笑顔で接遇することを心掛け、お客様にお喜びいただけるよう努めてまいる所存です。また浜松にお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　内山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、アップグレードや眺望にご満足いただき、お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。アメニティに関しましては、プレミアムフロア以上のグレードのお部屋では、化粧水セットやシャンプーのミニボトルなど充実して揃えております。またプレミアムアッパーフロアですと、ダイソンのドライヤーや、バスローブも常設しておりますので、機会がございましたらぜひご利用ください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　内山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく思います。今後もお客様によりご満足いただけるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　内山

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館自慢の一つであるお部屋からの景色をお楽しみいただき、大変嬉しく思います。旅先でのお連れ様との楽しい思い出づくりのお手伝いができましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、朝食や私どもの接遇にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。少しでもお客様の思い出作りのお手伝いができましたら幸いでございます。今後もよりご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また浜松にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　内山

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。駐車場のご案内に関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、以前より当館に期待していただいていたにもかかわらず、客室内のにおいや排水口の不備により大変ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。同じことが起らぬようこの度いただいた貴重なご意見は直ちに客室係と共有し、清掃や備品の点検に改めて注力してまいります。なお駐車場や客室設備で多大なるご迷惑をおかけしたにもかかわらず、部屋の広さや清潔さ、浴室の壁のデザインに対する温かいお言葉をいただき光栄に存じます。お客様のお言葉通り、浜松は音楽の街とも呼ばれるほど楽器製作の盛んな街です。館内に施された音楽モチーフにお気づきいただき、大変嬉しく思います。また浜松にお越しの際も当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守