この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館自慢のひとつであるお部屋からの夜景をお楽しみいただき、うれしく思います。あいにく、ただいまルームサービスは休業中で、お部屋での食事をご希望のお客様には、ご不便をお掛けしており申し訳なく存じます。また、ヘルスクラブの営業時間に関しましても、ご満足いただくことがかなわず大変残念でなりません。この度いただいた貴重なご意見を料飲部とも共有し、改善に努めてまいりたいと存じます。なお滞在中にご不便をお掛けしたにもかかわらず、館内の音楽モチーフにお気づきになり、温かなお言葉をいただき光栄でございます。また浜松にお越しの際も当館にご滞在いただけますと幸いです。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋からの夜景をお楽しみいただけたようで、とてもうれしく思います。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤

この度は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではご満足いただけたご様子がうかがえ、大変うれしく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　内田

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お1人での列車の旅の途中にお立ち寄りいただきまして、光栄に存じます。広く遠州灘を眺める景色、美味しいコーヒーをお楽しみいただけた様子を想像し、うれしく思っております。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　杉山

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。浜松の中では大変目立つ高層の建物ですので、景色は四季を通し様々にお楽しみいただけます。ご家族でのご宿泊に際し、景色やホテルの設備等にご満足いただけまして誠にうれしく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　杉山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。水回りの設備につきましては、ご満足いただけず申し訳なく存じます。貴重なご意見として、今後の改善の課題とさせていただきたいと思います。しかしながら、ホテルでゆっくりとお過ごしいただけたことは、私どももうれしく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　杉山

この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望や客室の設備などにご満足いただけたようでうれしく思います。また、スタッフの対応につきましても、温かなお言葉をいただきまして恐縮しながらも、たいへん光栄に存じます。富士山の姿やお部屋からの景色は季節により様々に変化いたします。次回もまたどうぞお楽しみいただければ幸いです。再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　杉山

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご家族皆さまでのご旅行に際し、私どものホテルで快適にお過ごしいただけた様子が伺え、うれしく存じます。次回はさらにたくさんの浜松の魅力をお楽しみいただけることを願っております。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　杉山

この度は出張でのご利用、誠にありがとうございます。施設やスタッフの対応につきましてはご満足いただけた様で、大変うれしく存じます。館内のヘルスクラブにはサウナや展望浴場などもございます。リラックス時間としてご利用いただくこともおすすめです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　杉山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋のコーヒーマシンも含めご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。今後もお客様からいただいたお言葉に恥じぬ様、サービスの向上、商品開発に努めてまいります。浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館自慢のひとつであるお部屋からの夜景をお楽しみいただき、嬉しく思います。今の時期は空気が澄んでいるため、一年を通して一番夜景が美しくご覧いただける季節でございます。当館は今年で開業30周年を迎えますが、今後も客室の設備や備品の手入れを欠かさず、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。駅からのアクセスやお部屋の料金にご満足いただき、嬉しく思います。お部屋からの浜松の眺望はお楽しみいただけましたでしょうか。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご精算時のスタッフの接遇に関しまして、配慮に欠けた対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく存じます。お客様の指摘はごもっともで、深く反省をしております。この度いただいたご指摘は社内でも共有させていただき、再発防止に努めてまいります。また、領収書に関しましても、お渡しできておらず誠に申し訳なく存じます。領収書の発行をご希望でございましたら、お手数をお掛けしますが当ホテルまでご連絡いただけますと幸いです。また、ご夕食のお席に関しましても、貴重なご意見を参考にさせていただきます。なおこのような中で、景色や朝食につきましてはお褒めの言葉をお寄せいただきましてとても光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。浜松にお越しの際はぜひご利用ください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご朝食をはじめ、私ども対応にお褒めの言葉をお寄せいただきまして、とても光栄に存じます。当日は地震
の発生により不安なご滞在になられたかと存じますが、これからもお客様に安心しておくつろぎいただけるよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館自慢のひとつであるお部屋からの眺望をお楽しみいただくことができ、私どもも嬉しく思います。また、お部屋の清掃に関してのみならず私どもスタッフのホスピタリティに対しても、お褒めの言葉をいただき恐縮いたしております。当館でのご滞在により、ご家族での楽しい思い出づくりのお手伝いができましたら幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは駅に近いためお店なども多く、大変利便性の良い場所にございます。またお部屋からの眺めは、その位置により海側や街側の様々な景色をご覧いただけます。次の機会がございました折には、また違った眺めをお楽しみいただければと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　杉山

この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。ホールまでのご案内が不足していたようで、申し訳なく存じます。貴重なご意見といたしまして、今後の課題にさせていただきます。なお、ご家族皆様で、景色やお食事をお楽しみいただける素敵な時間をお過ごしいただけましたことは、私どもも大変うれしく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　杉山

この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。私どものホテルでお客様に是非、心地よく感じていただきたいもののひとつは、お部屋からの眺めです。水平線の眺めをお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。また、朝食メニューは変わることもございますが、またポテトグラタンもお楽しみにしていただければと思います。なおシャワーのご利用の際には、ご迷惑をお掛け致しました。貴重なご意見として受け止め、今後の改善の課題とさせていただきます。また浜松にいらっしゃる機会がございましたら、どうぞ当館にご宿泊いただければと存じます。またのお越しをお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　杉山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色やお食事につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また浜松にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　内田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お誕生日祝いという特別な日に当ホテルをお選びくださり、光栄に存じます。また、サプライズも成功されたご様子で、私どももとてもうれしく思います。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し努めてまいります。浜松にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤