この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋にておくつろぎいただけた様子が伺え、眺望にもご満足いただけ大変嬉しく思います。お客様の日頃の疲れを少しでも癒すお手伝いができましたら幸いでございます。これからもよりお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　内山

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、駐車場に関しましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、エアコンのトラブルでお部屋をご移動いただきましたことも、重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。またの機会、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、客室から見える夜景をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。また、“素晴らしいホテル”とのお言葉をいただくことができ、大変光栄です。今後もお客様にご満足いただけるよう、日々努めてまいります。また浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　頭島

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お言葉を頂戴した通り、当ホテルは浜松駅からのアクセスの良さが魅力の一つとなっております。その利点を生かして、快適にお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同嬉しく存じます。今年で28年目を迎えますが、順次メンテナンスを行っております。またご宿泊いただける機会をいただけましたら幸いです。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に関しましてご満足いただけたとのお言葉をいただき、嬉しく存じます。今回ご利用いただいた県民割は非常にお得な内容となっております。現在、9月末まで利用期間が延長しておりますので、またの機会がございましたら是非ご利用ください。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋からの夜景にご満足いただけた様で、私ども嬉しく思います。浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、駅からホテルまでの経路やチェックイン時のフロントの対応に関しまして、ご不便と不信な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。当ホテルでは通常チェックインの際にワンハーモニー会員かどうかの確認をさせていただいておりますが、今回は確認が漏れてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後は頂戴した貴重なご意見を真摯に受けとめ、再度指導を徹底し再発防止に努めてまいります。次回浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ゆっくりとおくつろぎいただけた様で、私どももうれしく存じます。しかしながら、アメニティのご用意に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。これからもお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。またの機会 お越しいただけることを、スタッフ一同 心よりお待ちいたしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。当ホテルも今年で開業28周年を迎えます。今後もより多くのお客様をお迎えできるよう、引き続き客室の修繕や備品の手入れに取り組んでまいりたいと思います。当館でのご滞在により お仕事の疲れをわずかでも癒すことができましたら幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、エレベーターの表示が分かりにくくご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様に分かりやすいご案内ができるよう検討してまいります。なお一方では、お部屋でおくつろぎいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。また浜松にお越しの際はぜひ当館にお立寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　内山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋から見える景色や、私どもの接遇にご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。今後もお客様にお喜びいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　頭島

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、朝食につきましてはお客様の期待に沿えず、大変残念に思います。いただいたご意見を参考に、よりご満足いただけるよう努めてまいります。なお一方では、お部屋や、私どもスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。また是非お越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　頭島

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋のカーテンの件では、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。今後は部屋のチェック体制を強化し再発防止に努めてまいります。なお一方では、私どもスタッフの接遇にはお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、レストランの件ではお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴した貴重なご意見を参考に、よりご満足いただけるよう努めてまいります。なお一方では、お部屋から見える景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルでは方角や季節によりお部屋からの景色がそれぞれ異なります。次回ご利用の機会がございましたら、そちらも合わせてお楽しみいただければと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　中谷

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉をお寄せいただきましたが、お部屋の空調についてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。今回いただいた貴重なご意見を参考に改善に努めてまいります。また浜松にお越しの際はぜひご利用ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高層階からの眺望にご満足いただけたようで、私どももうれしく思います。しかしながら、朝食はご期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を参考にして、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　渡辺

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。音楽がお好きなお客様の期待にお応えすることが出来て、大変うれしく思います。ふじのくに旅行券の次は、Go Toトラベルキャンペーンの再開も待ち遠しいですね。お得にご利用できるこの機会に、是非またお越しください。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　渡辺

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中にルームサービスをご用意出来ず、ご不便をお掛けしました。お寄せいただいた貴重なご意見をもとに、今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。また浜松にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在ではご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。グレードアップしたお部屋でお寛ぎいただけたようで、私どももうれしく思います。しかしながら、空調の件ではご迷惑をおかけして申し訳ありません。貴重なご意見を参考に、今後改善して参りたいと思います。またのご来館をお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　渡辺