この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。グレードアップしたお部屋でお寛ぎいただけたようで、私どももうれしく思います。しかしながら、空調の件ではご迷惑をおかけして申し訳ありません。貴重なご意見を参考に、今後改善して参りたいと思います。またのご来館をお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　渡辺

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の設備につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。しかしながら、朝食や駐車場のご利用に関しましてはご満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　桑原

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はおくつろぎいただけたようで私どもも大変うれしく思います。お部屋の方角に関しましては、空き状況によってはお好みの方角でのご用意ができる場合がございます。次回ご来館の際にはチェックイン時に是非ご相談ください。来月のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　渥美

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、エレベーターや朝食につきましてはご満足いただくことが叶わず、申し訳ございませんでした。なお一方では、眺望をお楽しみいただけた様子が伺え私共も大変うれしく存じます。次回も『浜松のオークラ』を是非お選びいただける様、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　福田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。初日の出をお楽しみいただき、ご一緒に本年を迎えられました事を私どもも大変うれしく存じます。是非今年の年越しもご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　福田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室からの夜景をお楽しみいただけて幸いに存じます。しかしながら、wi‐fiに関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。また、感染症対策の為とはいえ、休業しているレストランやサービスなどがあり、残念な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。またコロナの流行が終息しましたら、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　大橋

この度はご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。客室からの夜景をお楽しみいただき、さらに、素敵な部屋とのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。しかしながら、朝食はバイキング形式でのご提供ではなく、期待に添うことができず申し訳ございませんでした。またバイキングでの朝食が再開しましたら、ぜひご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食会場が込み合っており、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　福田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋の眺望や私どもスタッフの接遇にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

この度は、数ある宿泊施設の中から光栄にも当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。そればかりか大変ありがたく光栄なお褒めの言葉までいただき、スタッフ一同大変恐縮しております。是非、浜松にお越しの際は、またのご来館をお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部 大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたお風呂の換気扇でございますが、構造上、独立したものではなく、空調設備と一体型となっております。そのため、作動状況がわかりずらくご心配をお掛けしました。今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　細井

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ラグビー観戦後のお疲れのところ、私どもが少しでもお役に立てたようでしたら幸いでございます。今後、ご来館される機会がございましたら、私ども自慢の客室からの景色を、お時間を気にせずゆっくりとお楽しみください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　狩谷

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただくことができ、私どもも大変うれしく思います。晴れの日は客室からの眺めも存分にお楽しみいただけます。またのご来館をお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　細井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客浅間にはご満足いただけた様で、私共も嬉しく思います。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの眺望にご満足いただけた様で、私共も大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在いただいたお部屋は、お客様によりご満足していただけるよう、コーヒーマシンなどを新たに取り入れたお部屋でございます。お褒めの言葉をいただき私共も大変嬉しく思います。浜松にお越しの際はまた是非お立ち寄りください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

いつも、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。現役最後の出張に私共のホテルをお選びいただき光栄でございます。お客様にとって良い思い出作りになりましたら幸いでございます。是非、浜松にお越しの際は、またのお越しをお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋でのお食事や当館自慢のひとつである客室からの眺望をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。当館でのご滞在がお客様のお仕事の疲れをわずかでも癒すことができたのであれば幸いです。次回またご家族の皆様とお目にかかれることを楽しみに、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　　　オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルではプレミアムコンフォートフロアのベッドにエアウィーヴのマットレスを採用しており、寝心地がよく大変好評をいただいております。ご満足いただけたようで幸いでございます。
お部屋のアップグレードに関しましては、こちらのチェックイン時のご説明が足らず
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。以後同様のことが起きることのないよう、今一度ご案内方法を見直させていただきます。
是非また浜松にお越しの際にはご滞在ください。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　粟倉

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、オークラグループ内の他ホテルではダブルルーム・ツインルームからのご用意となっているところもございます。
当ホテルは駅から近く、また浜松が東京・大阪等の大都市の中間地点にあるという特質上、ビジネスでのご滞在のお客様に多くご利用頂いている為シングルルームからご用意を致しております。是非また浜松にお越しの際にはご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

オークラアクトシティホテル浜松
宿泊部 粟倉