この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在いただいたにもかかわらず快適にお過ごしいただけなかったことは心苦しく思います。シャワーの水圧に関しましては設備のものと共有させていただきます。また地震発生時の館内放送につきましても、不安な思いを抱かせてしまい申し訳なく存じます。緊急時のアナウンスを迅速に行うなど、安心してお過ごしいただけるための取り組みに努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、朝食利用日変更希望への対応、ならびに客室のエアコンに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳なく思います。頂戴した貴重なご意見を共有し、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

平素より当ホテルをご愛顧賜りましてお礼申し上げます。この度のご滞在では、朝食をはじめ、清掃やアクセスなどお褒めの言葉をお寄せいただきまして、大変うれしく思います。シャワーの水圧など至らない点もあったかとは存じますが、温かいお言葉をお聞かせくださり重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。浜松にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をお寄せいただきまして、とてもうれしく思います。これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努めてまいります。浜松にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。久方ぶりの帰省に伴いご利用いただきましたのに、客室の広さやアメニティの質、エアコンに関しましてご迷惑をお掛けしましたこと、申し訳なく存じます。頂戴した貴重なご意見を参考に、今後もさらなるサービス向上を目指して努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。新年のご家族での団欒を当館でお過ごしいただき、大変嬉しく思います。アクセス面や客室からの眺望、アメニティなどもお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は大切なご家族様との旅行に当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ホテルとしてお客様の旅行に少しでも華を添えられたようでしたら、嬉しい限りです。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご希望のお部屋をご用意出来ず申し訳なく思います。なおこのような中で、客室からの眺望や清掃、さらにはスタッフへのお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。彼女へのサプライズプロポーズの場に当ホテルをお選びいただけたことは、大変光栄でございます。私どものホテルが、ほんのわずかでもお力になれたようでしたら、嬉しい限りです。またスタッフへのお褒めの言葉も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。チェックインから滞在中に至るまで、快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの接客が余裕のないものとして伝わり、残念な思いを抱かせてしまいました事は大変申し訳なく思います。なおこのような中でも、一部のスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を賜りましたことは大変嬉しく存じます。温かなお心遣い、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。浴室設備ならびにアメニティ類に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳なく存じます。その一方で、アクセス面やスタッフの対応、朝食についてお褒めの言葉をいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。頂戴した貴重なご意見を糧に、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。コメントをお寄せいただきました通り、当館も今年で30年目を迎えました。数多くのホテルの中から当館をお選びいただき、温かな声までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。さらにはスタッフの対応から朝食の内容、客室からの眺望に至るまで良い評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室からの景色をご満喫いただけたとのコメントを拝読し、とても嬉しく思います。高層階からの眺めの良さは当館の特徴であり、多くのお客様より好評をいただいております。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在ではお部屋のグレードアップにご満足いただけ、大変嬉しく存じます。宿泊当日のお部屋の空き状況によりますが、お喜びいただき幸いです。客室からの景観もお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら朝食の内容はご要望に添えず申し訳なく存じます。なおこのような中、サービス面ではお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。短い期間でたくさんご利用いただき、誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたとの感想に触れることができ、大変嬉しく思います。この度、グランドニッコー東京 台場にてOne Harmonyにもご入会いただいたとの事、重ねてお礼申し上げます。全世界のグループホテルでお使いいただけるメンバーズカードですので、今後のご旅行もぜひ、オークラ・ニッコーグループのホテルをご愛顧いただけましたら光栄です。浜松へのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。高層階からの眺望をご堪能いただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。アクセスの良さも、多くのお客様から同様の声をいただいています。今後も、ロケーションや利便性だけにとどまらず、ホスピタリティの面でもご満足いただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋からの景色や朝食にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。今後もお客様によりご満足いただける様、精一杯努めてまいります。浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食につきましてはご期待にお応え出来ず、申し訳なく存じます。貴重なご意見を参考に改善に努めてまいります。なお一方では私どもの接遇やお部屋にはお褒めの言葉をお寄せいただきまして、とてもうれしく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。浜松にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤