この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用下さり、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お褒めのお言葉をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ネット環境が行き届かず、ご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
当ホテルでは、今後導入を進めてまいります。
またのお越しの際には、より良い環境でご利用頂けることと存じます。
どうか今後とも末永くご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

オークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
浜松駅周辺にある数あるホテルの中から弊社をお選び下さり重ねてお礼申し上げます。
この度は、ビジネスでお忙しい中、お言葉をお寄せ下さいました事ありがたく思っております。
お客様のどんなシーンでも利用して良かったと思って頂けるようなおもてなしに努めて参りますので、どうか末永くご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。この度はお言葉をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご到着早々、朝食券の渡し漏れがあったようでこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご指摘頂いたボトル式のシャンプー類でございますが、多くのお客様からのご意見を元に使い易いボトル式を弊社も採用致しました。清潔感といった観点からは個別包装の方がとは存じますが、廃棄に伴う環境へも配慮しておるため何卒ご理解の程お願い致します。
今後もご満足のいくご滞在でありますよう精一杯努めて参りますので、また浜松にお越しの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お忙しい中お言葉をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
入浴剤ですね。実は客室への無料のお貸出リストがデスクの引き出し内にございまして、入浴剤も３種取り揃えております。香りの種類はラズベリー、ローズ、森林の香りをお楽しみ頂けます。
せっかくのご滞在でしたのにご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お忙しい中お言葉をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお過ごし頂けたのですね。私共も嬉しく思います。是非またお越し下さいませ。お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お忙しい中お言葉をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
しかしながら便座に関しましてはご不便をお掛け致しました。お客様からのご意見を頂き、少しずつではございますが、新しいタイプに変更しておる最中でございます。どうかこれに懲りませず、またお立ち寄り頂けましたら幸いです。
風通りが良い遠州。初夏となり心地良くお過ごし頂ける季節を迎えます。どうかまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お言葉からごゆっくりお過ごし頂けたご様子を拝見し、大変安心致しました。
都心と違い、他に遮る建物がない浜松は、アルプスの山々・遠州灘と、はるか遠く続く景色をご覧になれたことでしょう。またどうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お忙しい中お言葉をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、駐車場に関しましてはご不便をお掛けしたご様子、申し訳なく思っております。
アクトシティ全体の市営駐車場をご利用いただいておる関係で、ご宿泊者の駐車券手続きはフロントで行なっておりますが、お声掛けが足りず大変申し訳ございません。ご利用になるお客様を第一に、ご案内をさらに充実させますよう努力致します。
このような事があったにもかかわらず、お勧めとおっしゃって頂き大変嬉しく思います。ご期待に副うことが出来ますようスタッフ一同努力してまいりますので、また浜松にお越しの際には是非ともお立ち寄りください。心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら駐車場に関して大変ご不便をお掛けしたご様子、申し訳なく思っております。
ご利用頂く多くの皆様からご指摘を頂き、わずかではございますが看板や表記など、より分かり易いように改善に努めておる最中にございます。残念ながら弊社はホテル単体で持つ駐車場はなく、市営駐車場をご案内しております。このような条件の中で、スタッフのご案内が重要となることは皆承知しており、お客様の立場になった＋αのお声掛けに努めておりますが、行き届かず大変残念に思います。
お客様から頂きましたお言葉を現場スタッフに届け、必ずや今後に繋げて参りますのでどうかこの度のことはご容赦下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、お言葉をお寄せ下さりありがとうございました。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございました。
浜松駅からホテルまでのアクセスにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後より快適にご利用頂けますように、
案内看板やお問合せのご案内なども改善して参る所存でございます。
これに懲りませずまた浜松にお越しの際にご用命頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見お寄せ下さいまして有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいましてありがとうございます。お忙しい中、お褒めのお言葉有り難く存じます。
お部屋割りの都合により、お広めのお部屋のご案内となりましたが、ご満足頂け大変嬉しく思っております。
弊社もお陰様をもちまして10月8日で18周年を迎えることができました。今後も益々皆様にご満足頂けますよう努めて参りますので末永くどうぞ宜しくお願い致します。是非また浜松にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご出張の合間のご滞在だったのですね。
家族で過ごす時間は何よりの癒しの時間ですよね。
この度のご滞在で日頃の疲れも癒して頂けていたら幸いでございます。
またビジネスだけではなく、ご旅行などにもご利用頂けたら幸いでございます。
どうぞご家族皆様でお越し下さいませ。
お忙しい中、温かいコメントをお寄せ下さり誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
安心してご宿泊頂けたとご感想頂き、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉に恥じぬよう信頼してご利用頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして、
誠に有難うございました。
お忙しい中たくさんのご感想を下さり心より感謝申し上げます。
またご指摘頂きましたご意見ですが、真摯に受止め、より快適にお過ごし頂けるようサービスの向上により一層努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはお立ち寄り下さいましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも数あるホテルの中からオークラアクトシティホテル浜松をお選び下さいまして誠に有難うございます。
しかしながらご自宅同様快適な空間をお届けせねばならないところ、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室担当者が確認したところリモコンの故障ではございませんでしたが、
角度によりリモコン自体の感度が弱くなるためこの様な現象が起きるとのことでした。
現在お客様からのご意見を元に客室担当者、そしてメーカー側と検証を重ね改善に努めておる最中でございますので何卒ご了承下さいませ。
お寄せ頂いたご意見を大切にお預かりして、今後もよりよいお部屋作りができますよう心掛けて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中早速のお褒めのお言葉、有り難く存じます。
妹様との想い出深いお時間を過ごすことができたご様子で、私共も嬉しく思っております。日食も見られたのですね。さぞ世紀の天体ショーには感激されたことでしょう。
しかしながら便座の件ではご不便をお掛けしたようで申し訳ございません。私共では現在一部の客室で暖房便座をご用意しておる次第でございます。現在順次お取り換えしておる最中でございますので、どうかご理解の程宜しくお願い申し上げます。
また浜松にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
これからもお客様に快適にご利用頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ビジネスでお忙しい中、早速のお言葉をお寄せ下さり有り難く存じます。
この度は、お風呂が少し老朽的な印象をもたれたとのこと。いつ訪れても違和感なく快適な空間をご提供せねばならないところ、このような印象となりましたことは誠に残念に思います。
お客様のご意見を元に、今一度お客様目線で均一的な清潔感ある客室を仕上げるよう指導して参ります。
どうかこれに懲りませず、また足をお運び頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご指摘頂いた標記の件でございますが、
お客様のご意見を参考に、お客様に分かりやすいご案内が出来ますよう今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を下さり心より感謝申し上げます。
これからもお客様のご期待に副えるよう従業員一同サービスの向上に努力して参ります。
変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さり、誠に有難うございます。
駐車場に関してはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
アクトシティは複合施設の為ホテル単体での所有がないのが現状ですが、
ご宿泊のお客様には分かりやすいご案内をすることがホテルの課題でございます。
これからもお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努力して参ります。
これからも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。