この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。

当ホテルはお客様が仰るように浜松駅から徒歩約５分程でご到着頂けます。ぜひチェックアウトのお時間までごゆっくりお過ごし下さいませ。
また冷蔵庫に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。お客様がお好みのお飲み物を購入できますよう様々な種類のものを取り揃えております。スペースに限りがございますが何卒宜しくお願い申し上げます。また、9月よりお飲み物を用意しておらないフロアーもいくつか設けております。ご希望のお客様は何なりと係にお申し付け下さいませ。
これからも皆様のご要望に少しでもお応え出来ますよう日々努力して参る所存でございます。お客様のご意見を参考にさせて頂き今後のサービス向上に努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。

お客様が仰るように、当ホテルご利用のお客様にはお出かけの際にお荷物をお預かりすることが出来ます。１階におりますベルの係にお声を掛けて頂きましたらその都度詳しくご案内致します。お急ぎのお客様や忙しい皆様のご要望に少しでもお応え出来ますよう精一杯努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。（※場合によってはお断りをさせて頂くこともございますのでご了承の程宜しくお願い致します。）
また、宿泊プランにつきましてご意見を賜りまして誠に有難うございます。お客様のご期待に副えるよう努力して参りますのでこれからも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度は数多くのホテルの中でオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。

お部屋や景色をご堪能頂けたとの事、大変嬉しく思っております。
しかしながら駐車場につきましては、分かりにくくご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳なく思っております。
地下にアクトシティ総合駐車場のご用意がございます。
何分ホテル所有の駐車場ではございませんでして、５００台程お停め頂けるような大きなスペースとなっております。
ただ、「ホテル専用駐車場」という記載がある部分に関しましては少し限りがございます。
月極めと書かれておる所以外でございましたらどちらに停めて頂いても結構でございますので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間を設備の不備により不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急に客室の責任者に申し伝え検証をさせて頂きました。
私どものホテルも開業１６年を迎え、何かと至らない部分がございますが、少しずつ改善して参る所存でございます。
スタッフ一同これからもご期待に副えるよう努めて参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中でオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。

大切な方との宿泊にスタッフの配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お支払いにつきましては、インターネットの予約画面に記載がございますが、スタッフのご案内が不十分で分かりにくく、重ねてお詫び申し上げます。

これからスタッフの案内を徹底しお客様のご期待に少しでも副えるよう日々精進して参ります。

何卒宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。

お天気も良く夜景をご堪能頂けたとの事、そして、ごゆっくりお休み頂けたとの事大変嬉しく思っております。

当ホテルでは、在庫に限りはございますが、小さなお子様にご利用頂けるベビーベットやベッドガードのお貸出を行なっております。
ぜひご予約の際やチェックインの際に係にお申し付け下さい。
お父様、お母様のご要望に少しでも副えるようこれからも精一杯努めて参る所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。

アクトシティのホールでの観劇、いかがでしたでしょうか。

当ホテルは複合施設になっておりホールも同じ建物の中にございますのでお時間を気にせず、ゆっくりとお越し頂けます。

滞在中は、お部屋や朝食にご満足頂けたとの事、大変嬉しく思っております。ご家族での大切な時間を当ホテルでお過ごし頂け何より感謝申し上げます。

これからも変わらぬご愛顧宜しくお願い申し上げます。

この度は、数多くのホテルの中でオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。

せっかくのご家族での滞在でしたのに、スタッフの配慮が足りず不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お客様のご要望に少しでもお応え出来ますよう、お日にちや状況に合わせてお部屋の提案をさせて頂きますので何なりとスタッフにお声をお掛け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃責任者に必ず申し伝え、改善に努めて参ります。
ご指摘下さり、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ディナーバイキングを楽しみにお越し頂いたにも関わらず、スタッフの配慮も足りず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お日にちやお時間によっては大変混みあうこともございまして、お客様にご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お選び頂きましたプランで、お寛ぎ頂ける空間を設備の不備で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
恐れながら、少しずつではございますが新しくテレビの導入を行なっております。
何かとご不便お掛け致しますが、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

また、アクセスや施設の件でお言葉を賜りまして大変嬉しく思っております。
当ホテルは複合施設となっておりまして、コンビニエンスストアも同じ建物の中にございます。
２４時間営業を行なっておりますのでぜひご利用下さいませ。

貴重なご意見誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。

アクセスやお部屋に付きましてお言葉を賜りまして大変嬉しく思っております。

当ホテルは、静岡県の中でも一番背の高いホテルでございまして、浜松市街の景色を一望頂けます。
浜松駅からも歩いて約３分の距離にございますので、ぜひビジネスやご旅行などにもご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中でオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。

せっかくの旅行でご家族での夕食のお時間をご期待に副える事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。小さなお子様にも夕食をお楽しみ頂けるよう努めて参るものをスタッフの配慮が足りず申し訳なく思っております。
これからお客様のご意見を受け止め、プラン内容の改善に努めて参ります。

このような事があったにも関わらずスタッフへの温かな言葉を賜りまして大変恐縮でございます。

これからもスタッフ一同精一杯努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、有り難く存じます。

お客様はきっと地元浜松を大切に想っていらっしゃるのでしょうね。
また帰省時には是非ともお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ドライヤーの件、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。ご要望がございましたら、ワット数の高いドライヤーの貸出も行っておりますのでどうぞお申し付け下さい。案内が足りず重ねてお詫び申し上げます。

浜松市中心部は、郊外への大型ショッピングセンター進出の余波を受けてはおりますが、中心部で働く皆様も活性化を図るべくいろいろと画策しておる最中です。弊社も浜松のシンボルタワーとしてその一翼を担うことが出来ますよう努めて参ります。

多くのお客様からのご意見を頂きながら、企業として発展できますようスタッフ一同日々努めて参りますので、末永くご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お褒めのお言葉を頂き、有り難く存じます。
客室からの眺めに負けないよう、スタッフ一同努力して参りますので、末永くご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度は、主電源の案内の件でスタッフの配慮が足りず不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様が安心してご利用頂けますよう１つ１つのご案内を徹底してお声を掛けられるよう日々努めて参る所存でございます。

そして、バスタブの置場の件ではご不便をお掛けし合わせてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、より快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

このような事があったにも関わらず、数々のお褒めの言葉を賜りまして大変恐縮でございます。

これからもご指導の程宜しくお願い致します。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。

滞在中は遠州灘をご覧頂きご堪能出来たとの事大変嬉しく思っております。
また、重いお荷物をお持ちになって私どものホテルまでお越しになられたお客様に感謝の想いでいっぱいでこざいます。

スタッフ一同お客様のお手伝いをさせて頂きますので何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。

お部屋やバイキングの件、ご満足頂けたとの事大変嬉しく思っております。
そして、温かなお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様にご愛顧頂けるホテルであり続けられますよう精一杯努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました楽天ポイントの領収書の件でございますが、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

お客様のお気持ちは十分お察し致しますが、弊社と致しましては、楽天トラベル様との領収書ポリシーに則って対応させて頂いております。
何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

今後共どうぞ宜しくお願い致します。