この度は、数あるホテルの中でオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。

せっかくの旅行でご家族での夕食のお時間をご期待に副える事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。小さなお子様にも夕食をお楽しみ頂けるよう努めて参るものをスタッフの配慮が足りず申し訳なく思っております。
これからお客様のご意見を受け止め、プラン内容の改善に努めて参ります。

このような事があったにも関わらずスタッフへの温かな言葉を賜りまして大変恐縮でございます。

これからもスタッフ一同精一杯努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ドライヤーの件、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。ご要望がございましたら、ワット数の高いドライヤーの貸出も行っておりますのでどうぞお申し付け下さい。案内が足りず重ねてお詫び申し上げます。

浜松市中心部は、郊外への大型ショッピングセンター進出の余波を受けてはおりますが、中心部で働く皆様も活性化を図るべくいろいろと画策しておる最中です。弊社も浜松のシンボルタワーとしてその一翼を担うことが出来ますよう努めて参ります。

多くのお客様からのご意見を頂きながら、企業として発展できますようスタッフ一同日々努めて参りますので、末永くご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

昨年に引き続き、オークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。

今年の花火大会はいかがでしたでしょうか？
客室係にもお言葉を賜りまして大変嬉しく思っております。　　　すぐにご報告をさせて頂きました。お客様のお心遣いに重ねて御礼申し上げます。

スタッフ一同これからもお客様のご期待に副えるよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。

せっかくの滞在にこのような事で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。　　
また、お部屋に関しましてもお客様への配慮が足りず重ねてお詫び申し上げます。

しかしながらこのような事があったにも関わらずスタッフへのお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく思っております。

何かと行き届かない事もございますが、これからもお客様にご安心してご利用頂けるよう精一杯努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。

アクセスの面やお部屋につきまして喜びのお声を頂きまして大変嬉しく思っております。
また、お褒めの言葉を賜りまして心より感謝申し上げます。

富士山は、東を向いたお部屋で、天気が良い日であればご覧頂ける事もございます。
次回はぜひ東側のコーナーツイン、コーナーダブルにご宿泊下さいませ。


お部屋の温度調節の件は、スタッフの説明が足りず、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
すぐに客室担当者に申し伝え改善させて頂きます。

これからもお客様にご満足頂けるよう精一杯努めて参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の件では、ゆったりお寛ぎできたとのこと大変嬉しく思っております。

しかしながら、リモコンや駐車場の件では、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
リモコンにつきましては、担当の係に申し伝え、すぐに検証させて頂きました。

駐車場の件は、お客様の仰る通り幅や高さに制限のある所もあり、ご迷惑をお掛けしております。
駐車場は地下（B1F・B2F）にございまして赤・黄色・緑のゾーンに分かれております。月極め以外でしたらどのお色のゾーンでもお停め頂け「ホテル専用駐車場」よりも少し幅が広くなっております。もし宜しければご参考にして頂ければ幸いでございます。

当ホテルは複合施設でありまして、何かと分かりにくくご迷惑をお掛け致しますが、今後とも宜しくお願い致します。

貴重なご意見有難うございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お客様のご意見は、大変貴重でございます。

この度のプールの件に限らず、お客様が快適にホテルライフを満喫できますよう、多くのお客様のご意見を元に検討して参ります。

お忙しい中、ご意見を下さり誠にありがとうございました。末永く愛されるホテルでありますようスタッフ一同努力して参りますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松を
ご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お部屋の案内に付きまして、
前回に引き続き不快な思いをさせてしまった事、
大変申し訳ございませんでした。

すぐに各担当の部署に報告させて頂きました。
本来ならば、お客様の状況やお心を察し、
すぐに対応すべきところを、
スタッフの配慮が足りず、
心よりお詫び申しあげます。

そして、このような事があったにも関わらず、
お部屋やバイキングのお褒めのお言葉を
頂きまして誠に有難うございます。

これからも、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松を
ご利用頂きまして誠に有難うございました。

数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同、
大変嬉しく、御礼申し上げます。

お客様の「また利用したい。」とのお言葉が
何より感激致しております。
スタッフ一同、今後も、お客様にご満足頂ける
サービスを提供出来るよう、精進して参りますので、
どうぞ宜しくお願い致します。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

従業員へお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

お食事処でございますが、ホテル館内以外にもアクトプラザやホテルから直結している駅ビル“メイワン”内にレストラン街がございます。

ロビーのベルマンもご案内をさせて頂きますので、お気軽にお声をかけ下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参る所存でございます。

従業員へのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。今後ともご意見・ご鞭撻賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
マッサージの件で、不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

「お客様のお部屋にお邪魔している」という意識を持ち、今後同じようなことがないよう指導致しますので、何卒ご容赦下さい。
ご指摘賜り、誠にありがとうございました。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。

この度はお客様への配慮が足らず、
ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

これからもお客様一人一人に合わせた対応ができるよう、
スタッフ一同努めて参ります。


今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

何度いらっしゃっても快適にお過ごし頂けるよう、またお客様にいつも“静かで落ち着く”と
思って頂けるよう、
スタッフ一同努めて参ります。

次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松を
ご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉、ホテル眺望も喜んで頂き、私共も大変嬉しく思います。

ご指摘頂きました清掃の不備ですが、
不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

清掃担当者へ早急に報告致しました。

いつでも気持ちよくお過ごし頂けるよう、
これからも努めて参ります。

浜松にお寄りの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉は、何よりかえがたい財産となります。

今後も皆様にご愛顧頂けるホテルであり続けられますよう努めて参ります。
浜松にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
心より、お待ち申し上げております。

このたびはオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望をご堪能いただけたようで、大変うれしく思います
。
今回はコーナーのお部屋でしたが、遠州灘をご覧できる南側、浜松の街と山々をご覧できる北側のお部屋があり、いろいろな景色をお楽しみいただけます。

またぜひお越しくださいませ。

お待ちいたしております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは浜松駅と直結しておりますので、お忙しいビジネスマンの方には大変ご好評を頂いております。
連泊のお客様へのサービスにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室へは空調設備を設置させていただいておりますが、無料で毛布の貸し出しも致しておりますので、次回は是非、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また次回、ご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。