この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
お褒めのご感想を下さり光栄でございます。
ご自宅同様お寛ぎ頂けましたなら幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂ける空間をご提供出来ますようにより一層努力して参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。同僚の皆様と過ごされたのですね。さぞ楽しく和やかなお正月となったことでしょう。皆様にとって良い１年のスタートとなりましたなら幸いです。
しかしながらチェックインの際には、スムーズな対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。混雑を予測してお客様をお迎えするよう体制を整えておりましたが、行き届かずご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
今後も多くのお客様が安心して足をお運び頂けますよう努力して参りますので、末永くご愛顧下さいますようお願い致します。
2012年 本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくのご利用でございましたのに、十分なおもてなしが出来ず誠に残念でなりません。
フロントでの対応に関するご意見でございますが、本来であれば前受け金をお預かりした際には、「預かり証」としてお客様に差し上げるべきかとは存じますが、恐れながらビジネスでお忙しいお客様への最大限の配慮と多くのお客様からのご意見を元に、現在領収証としてお渡ししておる次第でございます。しかしながら、お客様のおっしゃる通り、ほんの少しの言い回しで手前勝手な印象となるか、お客様の立場を思っての印象となるかは大きく違って参ります。この度頂きましたお言葉から多くを考える良いきっかけとなりました。ありがとうございます。
今後も多くのお客様が居心地よいと感じて頂けますようスタッフ一同ホテルと共に成長して参りたいと存じますので、　何卒末永く弊社をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
年末のお忙しい中とは存じますが私共の為にご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からオークラアクトシティホテル浜松をお選び下さいまして、誠に有難うございました。
お部屋の件で、ご滞在中違和感を感じられていたとの事ですが、お客様の仰る通り私共ホテルの構造上、一部楕円型に壁が絞られているお部屋もございます。ご理解頂けたら幸いでございます。
またチェックインの際、スタッフの言葉の配慮が足りず不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、マニュアルではなくお客様一人一人にあったおもてなしが出来ますよう努めて参ります。
それにも関わらず、たくさんのお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
お忙しい中、コメントをお寄せ下さいまして誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ビジネスでお越しのお客様が、ホテルで過ごすわずかな時間でも寛ぎの空間をお過ごし頂けますよう、努めて参りたいと思っております。
どうかまた浜松にお越しの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。お忙しい中お褒めのお言葉をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

この度はオークラアクトシティホテル浜松にお越し下さいまして誠に有難うございます。
お客様のお言葉が大変嬉しく感激致しております。滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。高層階からの景色は私どもの自慢の一つです。日の出をご覧頂いたのですね。お客様が仰るように地球が丸く感じ、何か力が湧いてきますよね。季節により空の表情が変わって参りますのでぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。またシャンプーやリンスなどのアメニティにつきましても私どものスタッフが厳選しお客様に喜んで頂けるアメニティをご用意しております。これからもお客様のご期待に副えるよう取り組んで参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。景色をご覧頂きながら静かな非日常的な空間をお楽しみ頂きましたら幸いでございます。ビジネスでお忙しいところご投稿頂きまして心より感謝申し上げます。ぜひ浜松にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ルームサービスのメニューに関しまして、ご満足頂けなかったとのこと、誠に残念に思っております。しかしながら私共では、ホテルで過ごすひと時をお客様にご満足頂けるよう、ご要望があればメニューにないお料理でも出来る限りのご用意を致しております。どうかこれに懲りませず、お引き立て下さいますよう心よりお願い申し上げます。
お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
お疲れのところを私どもの清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に客室係の責任者へ申し伝えました。今後はこのような事がありませんように再度清掃の徹底や改善に努めて参る所存でございます。
このようなことがございましたのに温かなお言葉、心より感謝申し上げます。
どうかこれに懲りませずお客様のお越しをお待ち申し上げております。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

この度はせっかくのご滞在でございましたのに、ご朝食の際には十分なおもてなしができず、誠に残念に思っております。スタッフの配慮のない対応、皆様のご期待に副うことができなかったこと深くお詫び申し上げます。このような不手際にも関わらず、お言葉をお選び頂いてご意見をお寄せ下さり感謝申し上げます。
どうかこれに懲りませず、足をお運び下さいませ。多くのお客様が気持ち良くお過ごし頂くことができますよう、スタッフ一同努力して参ります。今後共どうぞオークラアクトシティホテル浜松を宜しくお願い申し上げます。

この度は数多くのホテルの中でオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
グルメ散策が御趣味なのですね。お楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。また、宿泊プランにつきましても喜びのお声を賜りまして重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご期待に少しでも副えるよう努力して参ります。そして、様々なシーンに合わせた私どもならではのプランをご紹介できたらと思います。
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
アクセスやお部屋につきまして喜びのお声を賜りまして嬉しく存じます。
朝食につきましてはご期待に副えず申し訳ございませんでした。
朝食は一日の始まりの大切な時間です。皆様に、より満足して頂き気持ち良く朝を迎えて頂きたいと考えております。お客様の貴重なご意見を大切に少しでもご期待に副えるよう努力して参ります。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
風景をご堪能頂けたとのこと嬉しく存じます。
お客様は山側と海側、どちらがお好みですか。
高層階からの景色は心を和ませてくれホッと安らげるひと時を与えてくれます。
浜松に出張の際にはぜひゆっくりとお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はビジネスでの宿泊にオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
お部屋につきまして温かなお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。日頃のお疲れを少しでも癒して頂きましたら幸いでございます。
またヘルスクラブにつきましても会員の皆様とご宿泊をされるお客様にご利用を頂いております。お客様が仰るように宿泊をされるお客様は、
●プール・サウナ・展望浴場のみ
　⇒2,100円（税込）/回
●※上記プラス　ジム　
　⇒4,200円（税込）/回
をご案内致しております。
高層階からの景色をご覧頂けますのでぜひご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
せっかくのご滞在でありましたのにお部屋の清掃の不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
すぐに客室の責任者へ申し伝えました。今後このような事がないよう確認の徹底をし日々改善に努めて参る所存でございます。
このようなことがあったにも関わらずスタッフへの温かなお言葉恐縮でございます。お客様のお言葉を大切に進化するホテルを目指し少しでも皆様に非日常的な空間をお楽しみ頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数多くのホテルの中でオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様の喜びのお声が大変嬉しく心より感謝申し上げます。皆様が非日常的な空間をごゆっくり安心してお過ごし頂けますようスタッフ一同これからもより一層努力して参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
これからも末長くどうぞ宜しくお願い致します。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。客室からの景色をご堪能頂き、お部屋につきましても喜びのお声を賜りまして大変嬉しく存じます。私どももお客様のお言葉が何よりも励みとなっており心より感謝申し上げます。　
また、宿泊料金の確認につきましてはお客様のご意見を大切に今後の案内の改善に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、年末年始の大切なお日にちにオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。

せっかくの初日の出を楽しみにご来館頂きましたのに海側のお部屋をご案内出来ず初日の出をご覧頂けなかったとのこと大変残念に思っております。年末年始には当ホテルでいくつかのイベントを行っておりまして大変混み合うお日にちでございます。お部屋の空き状況によりましてお客様のご要望にお応え出来かねる場合がございますので、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
どうぞこれに懲りませず、当ホテルをご利用頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご家族で年末の大切なお日にちにご利用下さいましたのにスタッフの案内に誤りがあったこと深くお詫び申し上げます。
お客様が仰るように、ご利用頂きました『年末感謝半額宿泊プラン』でございますがチェックアウトのお時間は正午12：00でございます。（※プランによっては異なる事もございます。）
ごゆっくりお寛ぎ頂けるお時間をスタッフの案内によりご迷惑をお掛け致しましたこと申し訳なく思っております。

しかしながらこのような事があったにも関わらずスタッフやお部屋、駐車場につきましてお褒めの言葉や喜びのお声を賜りまして心より御礼申し上げます。スタッフ一同改めて案内を見直し、サービスの向上に努めて参る所存でございますので本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
アクトタワーを遠方から眺めることはあっても、泊まってみて初めて気付く浜松の美しさをご満足頂けたのではないでしょうか。
私共のホテルの立地上、駅から近いこともありビジネスのお客様にご利用頂くことが多いのですが、こうして多くの地元の皆様にも身近に感じて頂けたら幸いでございます。
どうか今後ともお気軽に足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。