この度は数あるホテルの中から私共ホテルをお選び下さいまして誠に有難うございました。
〝老舗ホテル〟と感じて頂けたのでしょうか？
身に余るお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
私共ホテルはお陰様で１８周年を迎えることができました。
今後もお客様に信頼してご利用頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
今後共変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中コメントをお寄せ下さり誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中早速のお褒めのお言葉、有り難く存じます。
妹様との想い出深いお時間を過ごすことができたご様子で、私共も嬉しく思っております。日食も見られたのですね。さぞ世紀の天体ショーには感激されたことでしょう。
しかしながら便座の件ではご不便をお掛けしたようで申し訳ございません。私共では現在一部の客室で暖房便座をご用意しておる次第でございます。現在順次お取り換えしておる最中でございますので、どうかご理解の程宜しくお願い申し上げます。
また浜松にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中早速のお褒めのお言葉をお寄せ下さり有り難く存じます。
しかしながらシャワーの圧力がお気に召しませんでしたでしょうか。一日の疲れを癒すバスタイムでこのような違和感を感じられたことは残念に思います。ご意見がありました旨、客室係へ早速申し伝えます。お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう善処して参りますので、今後共末永くご愛顧下さいますようお願い致します。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
ゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく思っております。
今後も季節ごとにお得なご宿泊プランを多数ご用意しておりますので、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からオークラアクトシティホテル浜松をお選び下さいまして、誠に有難うございました。
お部屋の件で、ご滞在中違和感を感じられていたとの事ですが、お客様の仰る通り私共ホテルの構造上、一部楕円型に壁が絞られているお部屋もございます。ご理解頂けたら幸いでございます。
またチェックインの際、スタッフの言葉の配慮が足りず不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、マニュアルではなくお客様一人一人にあったおもてなしが出来ますよう努めて参ります。
それにも関わらず、たくさんのお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
お忙しい中、コメントをお寄せ下さいまして誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございました。
ご指摘のエアコンですが、温度調整はベッド横の壁にございまして、レバーをスライドさせて温度設定をして頂きます。
風量調整はベッド横のナイトテーブルにございまして、LOW・MID・HIGHと調整が可能でございます。通常はLOWで設定しております。
ご提案下さったファブリーズ等の消臭剤は今後の検討課題として参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を下さりありがとうございます。
今後もお客様のお言葉に恥じぬよう努力して参ります。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族での宿泊にオークラアクトシティホテル浜松へお越し下さいまして誠に有難うございます。せっかくのひと時にポットのお水につきまして不快な思いをさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。
カルキの臭いがされたとのことでしたが、皆様にご利用頂いている客室のお水は浜松市の安全なお水を使用しております。定期的に検査も行なっておりますのでどうぞご安心下さいませ。また、私どもでは日頃、皆様が安心してご利用頂けますようポットの洗浄を行なっています。こちらも定期的により細かな洗浄を行っています。お客様の安全が第一です。これからも安全・衛生面に気を配りより徹底した管理を行なって参ります。この度はご心配をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はオークラアクトシティホテル浜松にお越し下さいまして誠に有難うございます。
滞在中は高層階からの景色をご堪能頂けたようで嬉しく存じます。ホテルや浜松駅周辺では冬のイルミネーションが始まりました。青や白の光もお楽しみ頂きましたら幸いでございます。また、バスアメニティの入浴剤につきましてはお客様のご要望に合わせてご用意させて頂いております。（無料）常時お部屋にはご用意がございませんが、お届けに伺いますのでお気軽にお問合せ下さいませ。（※ご予約の際にリクエストを承ることも出来ます。）その他の貸出品を含めて客室のライティングデスク引き出し内に【リクエスト対応品のご案内】がございます。（数に限りがございます。ご了承下さいませ。）こちらも合わせてご覧下さいませ。この度はご案内が分かりにくくご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お手数をお掛け致しますがどうぞ宜しくお願い申し上げます。ぜひお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ルームサービスのメニューに関しまして、ご満足頂けなかったとのこと、誠に残念に思っております。しかしながら私共では、ホテルで過ごすひと時をお客様にご満足頂けるよう、ご要望があればメニューにないお料理でも出来る限りのご用意を致しております。どうかこれに懲りませず、お引き立て下さいますよう心よりお願い申し上げます。
お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
お疲れのところを私どもの清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に客室係の責任者へ申し伝えました。今後はこのような事がありませんように再度清掃の徹底や改善に努めて参る所存でございます。
このようなことがございましたのに温かなお言葉、心より感謝申し上げます。
どうかこれに懲りませずお客様のお越しをお待ち申し上げております。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

この度はオークラアクトシティホテル浜松にお越し下さいまして誠に有難うございます。
滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。西日が強く景色をご覧頂くことが出来なかったのでしょうか。さぞ残念に思われたことと思います。高層階の為天気によってはご期待に副えない場合がございますが、窓一面に見える景色は私共の自慢の１つでございますのでお楽しみ頂けたら幸いでございます。また、スタッフへのお言葉、大変恐縮でございます。これからも精一杯努めて参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
アクセスやお部屋につきまして喜びのお声を賜りまして嬉しく存じます。
朝食につきましてはご期待に副えず申し訳ございませんでした。
朝食は一日の始まりの大切な時間です。皆様に、より満足して頂き気持ち良く朝を迎えて頂きたいと考えております。お客様の貴重なご意見を大切に少しでもご期待に副えるよう努力して参ります。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
せっかくのご滞在でありましたのにお部屋の清掃の不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
すぐに客室の責任者へ申し伝えました。今後このような事がないよう確認の徹底をし日々改善に努めて参る所存でございます。
このようなことがあったにも関わらずスタッフへの温かなお言葉恐縮でございます。お客様のお言葉を大切に進化するホテルを目指し少しでも皆様に非日常的な空間をお楽しみ頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数多くのホテルの中でオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様の喜びのお声が大変嬉しく心より感謝申し上げます。皆様が非日常的な空間をごゆっくり安心してお過ごし頂けますようスタッフ一同これからもより一層努力して参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
これからも末長くどうぞ宜しくお願い致します。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は、年末年始の大切なお日にちにオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。

せっかくの初日の出を楽しみにご来館頂きましたのに海側のお部屋をご案内出来ず初日の出をご覧頂けなかったとのこと大変残念に思っております。年末年始には当ホテルでいくつかのイベントを行っておりまして大変混み合うお日にちでございます。お部屋の空き状況によりましてお客様のご要望にお応え出来かねる場合がございますので、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
どうぞこれに懲りませず、当ホテルをご利用頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。

お客様が仰るように、当ホテルご利用のお客様にはお出かけの際にお荷物をお預かりすることが出来ます。１階におりますベルの係にお声を掛けて頂きましたらその都度詳しくご案内致します。お急ぎのお客様や忙しい皆様のご要望に少しでもお応え出来ますよう精一杯努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。（※場合によってはお断りをさせて頂くこともございますのでご了承の程宜しくお願い致します。）
また、宿泊プランにつきましてご意見を賜りまして誠に有難うございます。お客様のご期待に副えるよう努力して参りますのでこれからも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度は、数多くのホテルの中でオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。

グレードアップの件でございますが、お客様のご意見を参考にさせて頂き、少しでもお客様のご期待に副えるよう努めて参る所存でございます。

また、アクセスの面では分かりにくく不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。浜松駅や駅周辺のデパートからは東方面お歩き頂き、約５分程でご到着頂けます。当ホテルは複合施設となっており分かりくい部分もございますがご了承の程宜しくお願い致します。
そしてお部屋の件でもご意見賜りまして誠に有難うございます。

これからもスタッフ一同精一杯努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。

お部屋からの景色をご覧頂きご堪能頂けたとの事大変嬉しく思っております。そして、スタッフへのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お客様が仰る通り、アクトシティの周辺には街灯や飲食店等もさほど多くない所もございます。お客様に不安な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。お客様の貴重なご意見を参考に少しずつ改善出来るよう日々精進していく所存でございます。

今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。

スタッフに温かいお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。これからもお客様に末永く愛されるホテルを目指して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お褒めのお言葉をお寄せ頂きまして誠にありがたく存じます。
また浜松にいらっしゃることがれば、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。