この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ホテルまでのアクセスをはじめ、様々なシーンでオススメできるとのお言葉をお寄せいただきまして、光栄に存じます。これからもお客様に不便なく快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。浜松にお越しの際はぜひご利用ください。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊された南側のお部屋からは朝日と日没がご覧いただけ、特にお天気の良い日は夕焼けが大変美しくご覧いただけます。当館自慢のひとつであるお部屋からの眺めをお楽しみいただき大変嬉しく思います。またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。ライブへのご参加にあたって当館へのご滞在お選びいただき、大変光栄に存じます。また、客室からの眺望をご堪能いただき、ご家族との素敵な時間をお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　鈴木

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。高層階にお泊りいただき、景色をご堪能いただけたとのコメントに触れ、大変うれしく思います。おいしい食事もお召し上がりいただけたとのことで、良い思い出をお持ち帰りいただけたのでしたら幸いです。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご家族で、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。お食事につきまして、ご料金面で少し思いの残る点がありましたことは申し訳なく思いますが、当ホテルの味をお楽しみいただけましたことは大変うれしく思います。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　杉山

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館自慢のひとつであるお部屋からの夜景をお楽しみいただき、うれしく思います。あいにく、ただいまルームサービスは休業中で、お部屋での食事をご希望のお客様には、ご不便をお掛けしており申し訳なく存じます。また、ヘルスクラブの営業時間に関しましても、ご満足いただくことがかなわず大変残念でなりません。この度いただいた貴重なご意見を料飲部とも共有し、改善に努めてまいりたいと存じます。なお滞在中にご不便をお掛けしたにもかかわらず、館内の音楽モチーフにお気づきになり、温かなお言葉をいただき光栄でございます。また浜松にお越しの際も当館にご滞在いただけますと幸いです。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。水回りの設備につきましては、ご満足いただけず申し訳なく存じます。貴重なご意見として、今後の改善の課題とさせていただきたいと思います。しかしながら、ホテルでゆっくりとお過ごしいただけたことは、私どももうれしく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　杉山

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご家族皆さまでのご旅行に際し、私どものホテルで快適にお過ごしいただけた様子が伺え、うれしく存じます。次回はさらにたくさんの浜松の魅力をお楽しみいただけることを願っております。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　杉山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在いただいたにもかかわらず快適にお過ごしいただけなかったことは心苦しく思います。シャワーの水圧に関しましては設備のものと共有させていただきます。また地震発生時の館内放送につきましても、不安な思いを抱かせてしまい申し訳なく存じます。緊急時のアナウンスを迅速に行うなど、安心してお過ごしいただけるための取り組みに努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの接客が余裕のないものとして伝わり、残念な思いを抱かせてしまいました事は大変申し訳なく思います。なおこのような中でも、一部のスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を賜りましたことは大変嬉しく存じます。温かなお心遣い、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食につきましてはご期待にお応え出来ず、申し訳なく存じます。貴重なご意見を参考に改善に努めてまいります。なお一方では私どもの接遇やお部屋にはお褒めの言葉をお寄せいただきまして、とてもうれしく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。浜松にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。頂戴したお言葉を参考に、よりご満足いただける様サービス向上、商品開発に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら桃花林でのお食事内容に関して、ご期待に沿えず大変申し訳なく存じます。頂戴した貴重なご意見を参考に、よりご満足いただける様サービス向上、商品開発に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフへはお褒めの言葉をお寄せいただきまして、とてもうれしく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。浜松にお越しの際はぜひご利用ください。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。浜松の夜景をお楽しみいただけた様子がうかがえ、大変うれしく思います。また、客室設備に関してもお褒めの言葉をいただき光栄に存じます。当館でのご滞在により、お仕事での疲れをわずかでも癒すことができましたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。久しぶりに当館へ足をお運びいただいたにもかかわらず、朝食会場ではご不快な思いをお掛けし大変申し訳なく存じます。この度のことはレストランと直ちに情報共有し、同じような思いをされるお客様がいらっしゃらないよう気をつけさせていただきます。次回浜松へお越しの際も当館へご宿泊いただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、お役に立てたとの声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、オムレツをお作りしたシェフの対応によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳なく思います。いただいた貴重なご意見を社内で共有し、よりよいサービスができるよう努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ドライヤーに関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳なく存じます。しかしながら一方では、バスルームやドリップコーヒーなどのサービス面においてはお喜びいただけた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適におくつろぎいただけたようで、とてもうれしく思います。周辺のコンビニやお店へのご案内が不足しており、申し訳なく存じます。なおコンビニに関しましては、タワー内の1階にございますので、次回はそちらをご利用ください。これからもお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。浜松にお越しの際はぜひご利用ください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変うれしく思います。しかしながらヘルスクラブをご利用の際には、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳なく存じます。スタッフ内で共有し館内の巡回を強化してまいります。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、また浜松にお越しの際はぜひご来館ください。ご利用を心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　料飲部　高橋