この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のようにお部屋の空き状況によりアップグレードさせていただく場合もございますが、お喜びいただき大変嬉しく存じます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。駐車場のご案内に関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、以前より当館に期待していただいていたにもかかわらず、客室内のにおいや排水口の不備により大変ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。同じことが起らぬようこの度いただいた貴重なご意見は直ちに客室係と共有し、清掃や備品の点検に改めて注力してまいります。なお駐車場や客室設備で多大なるご迷惑をおかけしたにもかかわらず、部屋の広さや清潔さ、浴室の壁のデザインに対する温かいお言葉をいただき光栄に存じます。お客様のお言葉通り、浜松は音楽の街とも呼ばれるほど楽器製作の盛んな街です。館内に施された音楽モチーフにお気づきいただき、大変嬉しく思います。また浜松にお越しの際も当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、周辺のお買い物スポットが乏しいことで、ご不便をお掛けし申し訳ございません。次回お越しいただいた際には、ぜひ、ベルカウンターにお声掛けください。ホテル周辺の飲食店などをまとめた地図のご用意がございます。客室からの眺望についてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。朝食につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後もより良い商品開発を目指してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は大切な人生の門出に際し、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。わずかではありますが、お役に立てましたこと、大変うれしく存じます。またの機会、ご来館いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、景色や朝食をお子様とお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。少しでもお客様の旅行の思い出作りのお手伝いができましたら幸いでございます。また浜松にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　内山

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。しかしながら、ユニットバスの件やチェックアウト時のスタッフの笑顔が少なく、残念な印象を与えてしまい大変申し訳ございません。ユニットバスに関しましては、お部屋のタイプによりシャワーブースがあるお部屋もございますので、次回ご宿泊の際はご検討ください。また、スタッフの笑顔につきましては、再度接遇を見直し、笑顔で対応する事を改めて心掛けていく所存でございます。なお一方では、眺望にはご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。今後もお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　内山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、アクセスや景色にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　内山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、コロナウイルスの影響で、レストランやバーを休業しており、大変申し訳ございません。お客様にはご不便をお掛けする状態が続いており、大変心苦しく感じておりますが、精一杯努めてまいります。なお一方では、私どもの接遇にご満足いただけたようで、とてもうれしく思います。また浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　頭島

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの眺望をお楽しみいただき嬉しく思います。また、私どもスタッフに対してもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。客室のアメニティに関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。この度いただいたお言葉を客室係とも共有し、よりよいお部屋づくりを目指し取り組んでまいりたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。お客様から頂戴した貴重なご意見を参考に改善に努めてまいります。なお一方では、私どもの接遇やお部屋からの景色にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋にておくつろぎいただけた様子が伺え、眺望にもご満足いただけ大変嬉しく思います。お客様の日頃の疲れを少しでも癒すお手伝いができましたら幸いでございます。これからもよりお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　内山

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、駐車場に関しましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、エアコンのトラブルでお部屋をご移動いただきましたことも、重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。またの機会、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃不備の件では、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。頂戴した貴重なご意見を真摯に受けとめ、清掃のチェック体制の見直しを行い再発防止に努めてまいります。浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、冷蔵庫の木製扉が劣化しており、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。ご指摘いただいたように、怪我に繋がる可能性がありますので、関係部署に伝え直ちに修繕させていただきます。今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、客室から見える夜景をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。また、“素晴らしいホテル”とのお言葉をいただくことができ、大変光栄です。今後もお客様にご満足いただけるよう、日々努めてまいります。また浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　頭島

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お言葉を頂戴した通り、当ホテルは浜松駅からのアクセスの良さが魅力の一つとなっております。その利点を生かして、快適にお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同嬉しく存じます。今年で28年目を迎えますが、順次メンテナンスを行っております。またご宿泊いただける機会をいただけましたら幸いです。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中に感じられたたくさんの感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。コロナ禍で以前のようなサービスが出来ない中ではございますが、お客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。また浜松にお越しの際はぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋でゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。長時間のご移動で、大変だったかと思いますが、少しでも疲れを癒すお手伝いができましたら幸いです。また浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　頭島

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋から見える景色をお楽しみいただきながら、ゆっくりお寛ぎいただけたようで、とても嬉しく思います。また、駐車場代につきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めてまいります。また浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　頭島

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋からみえる景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。よりお客様にご満足いただけるよう日々サービスの向上に努めてまいります。また浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　頭島