いつも当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館自慢の一つであるお部屋からの景色をお楽しみいただき、大変嬉しく思います。アクトタワーは周囲に高層ビルが少ないため、都会の夜景とは異なる景色を眺めることができます。お客様のようにリピートしてくださる方も多く、光栄に存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度はご親族様の滞在先に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフにお褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。ぜひ浜松にお戻りになられた折には、お越しいただけましたら幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は客室から見える景色や、レストランでの食事をお楽しみいただけたようで、とてもうれしく思います。また、私どもの接遇について、“さすがオークラ”と仰っていただくことができ、大変光栄です。今後もお客様にご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。また浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　頭島

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。いただきましたお言葉の通り、ハーモニカをモチーフとしたホテルの外観をはじめとし、館内に散りばめた楽譜の意匠、さらには「フィガロの結婚」や「ドン・ジョヴァンニ」といった著名なオペラの名を付けた店舗など。音楽の街を体感いただけるような仕掛けを施しております。さらには、客室や眺望についてもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室清掃に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。また、宿泊に限らずレストランもご利用くださり、お食事内容にもご満足いただくことができ安堵いたしております。今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、客室整備やサービス向上に努めてまいりたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、バスルームにはご満足いただくことが叶わず、大変残念に思います。トイレとバスが別のお部屋もございます。次回ご予約の際は、スタッフにお気軽にお尋ねください。なお一方では、お部屋から見える景色や私どもの接遇について、お褒めの言葉を頂戴することができ、とてもうれしく思います。また浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　頭島

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の設備にご満足いただくことが叶わず、大変残念に思います。いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。なお一方では、お部屋から見える景色をお楽しみいただけたようで、とてもうれしく思います。また浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　頭島

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室では快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お足元の悪い中でお越しいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室からの眺望や繁華街へのアクセス面に関しましてもご満足いただけたようで、嬉しく思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋から見える夜景をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また浜松にお越しの際は、是非お立寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　頭島

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、客室から見える景色をお楽しみになりながら、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、とてもうれしく思います。また、私どもスタッフの接遇につきましてもお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄です。今後もお客様からいただいた言葉を励みに、日々努めてまいります。また浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　頭島

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルで過ごすクリスマスはいかがでしたでしょうか。思い出作りのお手伝いが出来ましたら幸いでございます。フロントに関しいただいた貴重なご指摘を参考に、今後の改善に生かしてまいります。これからもよりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフへは大変温かいお言葉をお寄せいただき、とてもうれしく思います。頂戴したお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、努めてまいります。浜松にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄りください。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、私どもの接遇や朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。これからもお客様からいただいたお言葉を励みにして、サービスの向上に努めてまいります。また浜松にお越しの際は、ぜひ当館にお立寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　内山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、シャワーカーテンのカビでご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。今後は、清掃後のチェックをより徹底し、再発防止に努めてまいります。なお一方では、景色やアメニティにご満足いただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　内山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、客室から見える景色や朝食ビュッフェをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、毛布やパネルヒーターなどの暖房器具を無料で貸出ししております。次回ご利用の際は、お気軽にスタッフまでお申し付けください。また、北側の客室からは南アルプスや浜松の街並み、南側の客室からは遠州灘がご覧いただけます。ご希望の方角でお部屋をご用意することも可能です。ご予約時にスタッフまでご相談ください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　頭島

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、朝食ビュッフェのデザートの件ではご満足いただくことが叶わず、大変残念に思います。いただいた貴重なご意見を参考に、お客様の期待にお応えできるよう、サービスの向上と商品開発に努めてまいります。なお一方では、お部屋でゆっくりとお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。また、私どもの接遇にもご満足いただけたようで、大変光栄です。また浜松にお越しの際は、是非お立寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　頭島

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お連れ様の誕生日という大切な日をお過ごしになる場として、当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄です。ご滞在中は、客室から見える夜景をお楽しみいただけたようでとても嬉しく思います。また浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　頭島

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋からの景色をお楽しみいただけたようで、とてもうれしく思います。お部屋の方角によって見える景色が異なりますので、次回お越しの際は違った景色もお楽しみいただけましたら幸いでございます。浜松にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　伊藤