クチコミ

総合評価
4.55
4,755
5
1,311
4
736
3
110
2
35
1
33
部屋
4.57
接客・サービス
4.55
ロケーション
4.67
朝食
4.46
夕食
4.33
温泉・お風呂
4.31
設備
4.48
清潔さ
4.53
クチコミの投稿画像・動画
3,592
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
profile
レインさん
50代/女性|11 件のクチコミ

3度目のオークラなのでアッパープレミアムの部屋を選択。せっかくなので朝食付きのごほうびプランにしたらさすがに最高でした!お部屋は広くはないけどコンパクトにまとまっていて無駄がなく窓が広いので解放感がありました。 朝食も一つ一つが丁寧な味付けで品がありました。接客も穏やかで優雅な時間を過ごすことができました。 アメニティも個別ボトルだったので衛生的で特別感がありました。上下別のパジャマとバスローブ付きでチェックアウトも2時間プラス 本当にごほうびプランでした。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
762
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この度も当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。今回のご利用では、ご満足いただけた様子が伺え大変うれしく存じます。また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。今後もさらにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。   オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 土屋
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-02-27
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
りょうたろうくん
30代/男性|1 件のクチコミ
夜景がとても綺麗でした!

夜景がとても綺麗でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
429
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この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。当館自慢のお部屋からの景色をお楽しみいただけたようで、私どもも大変うれしく思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。  オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 橋本
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-03-07
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
aya0000
30代/女性|2 件のクチコミ

家族(大人2名、4歳1名)でGWに宿泊しました。1日目は雨で夕食をどうしようかと思いましたが、飛び込みで2階のビュッフェに空席があるか聞いたところ、空いておりすぐ通してもらえて助かりました。2日目は朝から浜名湖パルパルにタクシーで行こうと思っており、浜松駅に行こうと思っていたらホテルの玄関口すぐのところにタクシーがとまっていたのでとても助かりました。お部屋も清潔感があり、快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
22
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。ご家族の皆様にとって思い出の時間となりましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  オークラアクトシティホテル浜松
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
兵庫のユウ
50代/男性|9 件のクチコミ
オークラ、さすがのクオリティ

浜松駅のすぐそばで立地はとても良いです。 カジュアルツインに宿泊しましたが、広々しており落ち着いた雰囲気。洗面台、トイレ、浴槽は1つの部屋にあるものの、シティホテルによく見られる3点ユニットバスのように狭くなく、洗面台も浴槽も広々しています。掃除もかなり行き届いており清潔です。 部屋は高層階にあるため眺めはとても良いです。夜景もとても綺麗。海側の部屋では、浜松駅で新幹線が2本待機しているところに、浜松駅を通過する新幹線がやってくるなど最大3本の新幹線を同時に見ることができます。新幹線が好きな方には良いかも。海と反対側の部屋は見てないので分かりませんが、天気が良ければ富士山が見えるはず。 朝食はバイキング形式でしたが、頂いたものは全部美味しかったです。 雰囲気や清潔さ、スタッフ対応など総合的に見て、さすがオークラと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】SAVERシンプルステイ≪朝食付き≫

173
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在ではご満足いただけた様子がうかがえ大変うれしく存じます。また、私どもの設備、ロケーション、朝食、サービスに関しましても多大なお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-04-15
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
tmtpatp297
20代/女性|2 件のクチコミ
駅近で景色が特に最高

景色がとてもよく駅も目の前です。新幹線を眺めることができます。駐車場は建物の地下にありますが、近いところは早めに埋まってしまうため早めに止める方が良さそうです。部屋にはペットボトルもありました。テレビは少し古いかと思いましたが、YouTubeや TVerなども見ることができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
251
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの景色をお楽しみいただけた様子が伺えなによりでございます。お部屋のお水やテレビの機能もご活用いただけたようで大変うれしく思います。次回浜松にお越しの際もぜひお立ち寄りください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 橋本
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-03-23
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ゆきもぺん
30代/女性|2 件のクチコミ
浜松駅直結!景色も食事も最高のホテル

上層階からの景色が素晴らしかったです✨ お部屋の内装も、非日常感があって素敵でした! 今回はビジネス(+ちょっぴり観光)のため1人で利用しましたが、大切な人と特別な時間を過ごすのに適したホテルだと思います。 自分へのご褒美として、1人でゆっくりしたいときにも良いと思います。 フロント、レストラン等の接客対応も感じが良く、ストレスなく過ごせました。 浜松駅に隣接していてアクセス良好です。 バスターミナルも近く、市内観光の交通アクセスにも優れています。(浜松は車社会であり、観光地が点在していますので、バスターミナルが近いのはポイント高いです。) 朝食ブッフェ、和洋中あって選ぶのが楽しかったです!どれもおいしくて😊 ぜひまた宿泊したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
273
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この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。客室からの景色や内装、朝食ブッフェをお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく拝読させていただきました。またスタッフの接遇や立地につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ぜひ浜松へお越しの際は、当ホテルにてごゆっくりお過ごしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 安井
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-03-10
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
眺望最高!上品可愛い部屋に大満足

スタンダードフロアでの予約でしたが、42階のお部屋をご案内いただき眺望が最高でした。室内は上品な可愛らしさがあり、テンション爆上がり。ボディシャンプーの香りがずっと嗅いでいたいくらい良かった。 浜松には何度か来ていますが、こちらは初めて宿泊しました。機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
277
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。お部屋からの景色や内装、ボディシャンプーにご満足いただいた様子が伺え大変うれしく存じます。次回浜松にお越しの際も、ぜひ当館にお立ち寄りください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 橋本
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-03-07
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
きたっち2818
40代/男性|23 件のクチコミ
再訪も素晴らしいが駐車場スタッフの対応に不満

昨年11月以来の再訪。 やはり素晴らしいホテル。 ただ、帰りに駐車場から出庫の際に声を掛けてきた駐車場スタッフがすごくいい加減で、間違った情報を伝えてきたせいで10分近く歩き回るハメになったのは不快だった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
317
不適切なクチコミを報告する
この度も当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。しかしながら駐車場スタッフの対応につきましては、ご不快な念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ホテル側からも駐車場スタッフへの指導をしっかり行ってまいります。どうかご海容いただけると幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。   オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 土屋
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-02-27
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
な〜る9801
20代/女性|6 件のクチコミ
英文領収書、日本語の明細と1枚の紙に印刷されていた

英文の領収書を頼みましたが 上半分に日本語の明細、下半分に英語の領収書というのが残念でした。 下半分を切ってください。って😂 わざわざ英文で頼んでいるのだから、明細と分けるか全部英文で出して欲しかったです。チェックアウト時に渡されて、時間が無いので今回は諦めました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
325
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご利用では、ご要望に的確にこたえられずご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。次回のご利用時には、ご要望にお応えできるようしっかり対応させていただきたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 武田
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-02-19
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ayuma-kun
50代/女性|2 件のクチコミ
高層階からの夜景と充実のサービス

高層階の客室からの夜景が、評判通り素晴らしかったです。 室内も清潔で、居心地良かったです。 コーヒーマシーンや、パジャマなど、他のホテルにはないサービス嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】SAVER シンプルステイ≪素泊まり≫

114
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。高層階からの眺望をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。また設備面につきましてもたくさんのお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようおもてなしの強化に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-04-03
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
yoshi1129
40代/男性|7 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
156
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただいた様子がうかがえ大変うれしく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 土屋
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-03-24
5
その他
家族
2026年1月宿泊
nastuma222
50代/女性|3 件のクチコミ
高層階コネクトルームで楽器の街を満喫

家族5人で高層階のコネクトルームに宿泊。 室内は明るく清潔で、楽器の街浜松らしいさりげない装飾もおしゃれ。 老舗ホテルのサービスも受けられて、朝食もゆったりとれて満足。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
145
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。一家団欒のご宿泊に当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。ご滞在中はお寛ぎいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。重ねて設備や装飾、朝食に関しても多くのお褒めのお言葉を頂戴し御礼申し上げます。次回浜松にお越しになる機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 瀬戸
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-03-24
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
せゆふ
40代/女性|12 件のクチコミ
贅沢な時間

40階の部屋でした 浜松駅南側が一望でき最高でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
221
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。今回のご利用では、ご満足いただけた様子が伺え大変うれしく存じます。今後もさらにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。   オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 土屋
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-02-27
4
その他
一人
2025年12月宿泊
HNNYMK
60代/女性|38 件のクチコミ

生憎のお天気でしたが駅からのアクセスが良く、部屋までのエレベーターにドキドキしました 流石の景観! お部屋も落ち着いて過ごせ、朝食も美味しかったです 癒されました 次はぜひ晴れた日の朝日を見たいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
254
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この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。高層階のお部屋へのシースルーエレベーターからの眺望やお部屋でのお時間、さらにはご朝食もご満足いただけまして大変うれしく存じます。冬の冷たく澄んだ空気の中での景観はより美しくご覧いただけたかと思います。次回は朝日もお楽しみいただけることを願っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。   オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 杉山
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-02-14
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
あみょ
40代/女性|2 件のクチコミ
朝食も部屋も立地も最高なホテル

朝食バイキングが美味しかった。スタッフの対応はスムーズ。部屋は綺麗で景色も良く、掃除は行き届いていて、備品は必要な物が取り揃えられていて使い勝手も良かった。立地もよく駅から行きやすい。とても良いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。また、私共の接遇についても温かい言葉を寄せていただき感謝申し上げます。次回浜松にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
こまこまこまっ
50代/男性|3 件のクチコミ
高級感と眺望、最高の浜松ホテル

ホテルは高級感あり、清潔感あり、ホテルに着いた時の安心できる匂いもあり、とても素敵なホテルです。浜松市の眺めが海側も山側もとても魅力があります。前回宿泊の際は山側でしたが、ホテル周辺は晴れ、山側から雨が近づき、虹まで見える特等席でした。 部屋も落ち着きのある造りです。ユニットバスですが、スペースも湯船も広くゆったりしているため、使いやすい。駅からも近いので観光もしやすい。朝のバイキングも品も多いし、静岡おでんなど地域色もあります。浜松のホテルなら、迷わずここをお勧めします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
20
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。光栄なお言葉を頂戴し心よりありがたく存じます。お客様が快適にお過ごしできましたこと、貴重なお時間に私どもが寄り添えましたこと嬉しく想います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  オークラアクトシティホテル浜松
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-05-08
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
rosemarycafe
60代/女性|3 件のクチコミ

夜景が綺麗で部屋にいるだけで幸せな気分でした。また泊まりたいと思うくらい。次は誰かを連れて来てあげたいです。サービスや清潔さなども別に文句はありません。チェックインの時のスタッフの方も明るくて好印象でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足していただけた様子がうかがえ大変うれしく思います。次回は、ぜひお連れ様とご一緒に夜景をお楽しみいただけると幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-04-30
4
その他
家族
2026年3月宿泊
ゆうかちゅ
60代/女性|4 件のクチコミ
眺望の良い清潔な部屋

娘の学位授与式に参加するため親子3名で予約。袴にアイロンをかけるため事前にお部屋にアイロンの用意をお願いしたところ、チェックインの際フロントの方より卒業お祝いの言葉とアイロンを用意している旨お伝えいただき細やかな配慮に嬉しくなりました。  トリプルルームのお部屋は眺望がすばらしく静かで清潔で十分な広さがあります。ネスプレッソマシンでエスプレッソを楽しむこともできました。 改善してほしい点はただ一つ。バスルーム1室に洗面所・トイレ・バスタブがあるのは日本人には馴染みません。家族とはいえ20代の娘と同室、トイレだけでも別に出来たらと思わずにいられませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
この度は大切なお祝いの折に当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。改めましてご令嬢のご卒業おめでとうございます。お部屋の造りに関しましてご不便さを感じさせてしまいましたこと申し訳なく存じます。私共のホテルには様々なお部屋タイプがあり、バス・トイレが別々のお部屋のご用意もございます。次回ご利用の際にはご検討いただければ幸いです。一方で高層階からの眺望や設えにご満足いただき、さらにはスタッフの接遇につきましても温かな言葉をお寄せくださりうれしく思います。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。    オークラアクトシティホテル浜松
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-04-17
5
その他
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
2回目の宿泊、眺望とオムレツが最高

2回目の宿泊です。入学式の前泊で利用しました。室内は清潔で、高層階からの眺めも良かったです。朝食をつけましたが、オーダーしてから作っていただけるオムレツが美味しかったです。 浜松に来る時は、こちらのホテルを常宿にしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】SAVERシンプルステイ≪朝食付き≫

81
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。室内の清潔感、眺め、朝食についてお褒めの言葉を頂戴し心よりありがたく存じます。次回、ご利用の際も最高のおもてなしでお迎えできるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-04-14
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
MJ殿の感謝
1 件のクチコミ
浜松の素敵な想い出

北側の部屋を希望したらグレードアップの部屋にして頂き、自室のように快適に過ごすことが出来て本当に有り難かったです。全てのスタッフの方が丁寧で感じが良く笑顔も素敵で、特にフロントのスタッフの方に話を聞いて頂き浜松を良い想い出にすることが出来ました。部屋からの浜松市内や浜松城も見える眺望が最高で思い入れがあるこの景色をずっと眺めていたかったです。その他にこの綺麗なホテルが、浜松に近づく時、浜松を観光する時に目印になって方向がわかりとても助かります。また必ず利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。スタッフの接遇に対し過分なお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。お客様が快適なお時間をお過ごしいただき、そして私どもも寄り添えましたことを嬉しく感じております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-04-14