この度は当宿をご利用下さり、誠にありがとうございました。
ご意見もありがとうございます。
又大変不便やご不満の気持ちいっぱいにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場までの道のりですが、前回の方にもお返事させて頂きました通り、
出来る限り自分達で修復などは行っておりますが、中々普通の道路の様にはならず難しいです。
行き来してしまったとの事なので、
看板通りに進んで大丈夫ですよと、ご案内文に少しでも安心してお越し頂けるように変更したいと思います。
お電話でももう少し工夫してご説明すればよかったと思います。大変申し訳ありませんでした。
接客対応についても申し訳ございません。
素泊まりだからというのは全くないですし、
お客様皆さんに、数ある中から当宿にお越し頂きありがとうございますという感謝の気持ちでいっぱいでおります。
そして出来る限り最後までお見送りを行いたい所ですが、家族での経営で手がない為といったら言い訳でしかありませんが、
その時の状況により玄関口で、挨拶となってしまう場合がございます。
対応が行き届いておらず、誠に大変申し訳ありませんでした。
又ペットOKという事で選んで頂いた様で、ありがとうございました。
事前に必ずその旨のご連絡を頂く事と、
必要な備品等を各自持参して頂く事が条件として可能としております。
ペット連れの方もペット連れでない方も、不安なくご利用満足して頂けるよう
もっとこちらの状況を分かり易くご案内や情報を改善していきたいと思います。
ご利用ありがとうございました。
又機会がありましたら宜しくお願い致します。