この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご意見を頂き今後の参考とさせていただき、改善していきたいと思います。
建物ですが、リニューアル前のお部屋につきましては、民宿らしいお部屋となり、
以前と比べ備品の変更や料金そのままでフリーにしたりと多々変更は致しておりますが、
造りは普通の家としての形となります。
バストイレ付のお部屋など民宿らしくないお部屋があったりし、
紛らわしくさせてしまったかと思います。。
少しでもゆっくりして頂きたいと思い、部屋割りを工夫しておりますが、
間際であった事もあり奥のお部屋となってしまい申し訳ありませんでした。
先にお部屋について詳しく分るように御連絡したり、明記したりとすればよかったのではと思い後悔です。
今後の改善箇所とし対処致します。
お食事等につきましても、誠に申し訳ございませんでした。
色々なお客様に対応できるよう、検討していきたいと思います。
又朝から笑顔元気にご挨拶、接客できるよう、沢山寝て元気を補充して気合を入れなおして頑張ります！
改めて思いました。他のお客様にも同じ思いをさせてしまったかと思うと申し訳ない気持ちでいっぱいです。
家族、従業員全員で反省し、考え直し、邁進して参ります。
お風呂につきまして、褒めていただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。
更によりよくご利用して頂ける様、清掃等頑張りたいと思います。
今回、この様な貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝致します。
誠にありがとうございました。