この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミへのご感想の投稿もありがとうございます。
表の玄関先に浜辺と海が広がりすぐ裏手には山々があり、自然に囲まれた立地は心から大好きな点なので、
MAKIさん様ご夫妻にもぜひ気に入って頂ければ嬉しい所ですが、
そうとは限らずうまく補う事もできず心残りで大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
又立派な施設ではない分、より清掃等を頑張っておりますが、
今回行き届いていない箇所があり申し訳ありませんでした。
気がつかず悔しく、申し訳ない気持ちです。
煩い位に行っていましたが、まだまだ行っているつもりなのだと思い改めました。
早急に対応し、ちょっとした工夫も行ってみました。
お部屋やその他の場所も、徹底して消臭に心がけたいと思います。
お食事について磯料理をご希望の様でしたが、せっかくいらして頂くのに対応ご案内が出来ず申し訳ありませんでした。
当日朝であれば状況にもよりますが対応させて頂きますが、お昼以降は大変難しく、
ものがあればいいのですが、、こちらも大変心苦しい所です、、申し訳ないです。
又分かりやすいご案内表示に、一層心掛けたいと思います。
お夕食の豚汁を好評頂いてましたが、朝食のお味噌汁も美味しいと言って頂けて、
大変嬉しいです。アジの干物についても、ありがとうございます。
これから筍や蕨なども美味しい季節ですので、ぜひそちらも堪能して頂ければと思います。
当日天気もよく、お部屋からの富士山の景色もゆっくりご覧になって頂けた様で、本当によかったです。
又温泉の泉質を大変気に入って頂けて、本当に大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
お部屋、温泉などゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉を頂き何より大変嬉しく思っております。
温かなご投稿をありがとうございました。
今後共、一層努力し満足して頂けます様、家族皆で頑張ってまいりたいと思います。
ご利用ありがとうございました。

この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご意見を頂き今後の参考とさせていただき、改善していきたいと思います。
建物ですが、リニューアル前のお部屋につきましては、民宿らしいお部屋となり、
以前と比べ備品の変更や料金そのままでフリーにしたりと多々変更は致しておりますが、
造りは普通の家としての形となります。
バストイレ付のお部屋など民宿らしくないお部屋があったりし、
紛らわしくさせてしまったかと思います。。
少しでもゆっくりして頂きたいと思い、部屋割りを工夫しておりますが、
間際であった事もあり奥のお部屋となってしまい申し訳ありませんでした。
先にお部屋について詳しく分るように御連絡したり、明記したりとすればよかったのではと思い後悔です。
今後の改善箇所とし対処致します。
お食事等につきましても、誠に申し訳ございませんでした。
色々なお客様に対応できるよう、検討していきたいと思います。
又朝から笑顔元気にご挨拶、接客できるよう、沢山寝て元気を補充して気合を入れなおして頑張ります！
改めて思いました。他のお客様にも同じ思いをさせてしまったかと思うと申し訳ない気持ちでいっぱいです。
家族、従業員全員で反省し、考え直し、邁進して参ります。
お風呂につきまして、褒めていただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。
更によりよくご利用して頂ける様、清掃等頑張りたいと思います。
今回、この様な貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝致します。
誠にありがとうございました。

この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
又お料理など大変残念な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
内容もですが、まずご案内の文面や言葉が足らなかったのかもと反省して考えております。
基本セルフサービスでお願いしてはおりますが、
お茶セットにしてもチェックインの際に一言いっていれば、
まだお客様のお手を煩わせる事が少なくすんだのでしょう。
気遣いが足らなく申し訳ないです。
お料理についても漁業を伴ってはいない事などもあり、
材料の仕入れの状況によりますので、
必ずその日が魚メインの料理になるとは限らず、
海が目の前ですが肉メインでフライや肉鍋などの時もあります。
逆に魚ではなくお肉系などの方が好評な場合もありますので。。
もちろん魚メインで焼きや煮魚、
海鮮丼、お刺身定食などになる場合もあります。
皆さん同じメニューになりますので、
せっかく海が近いので地のお魚が食べたいという方に、別注料理をご案内させていただいております。
その旨事前にわかっていればせっかくの宿泊が残念なものにならなかったのかもしれません。
誠に大変申し訳なく思います。
そんな中、お部屋など褒めていただき、
大変ありがとうございます！
今後、この様なことにさせてしまわないよう、
徹底して事前の準備や確認など行っていきたいと思います。
ご利用ありがとうございました。

この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
沢山のご感想もありがとうございます。
又不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
駐車場までの道のりですが、
出来る限り安心して通りやすいように努力しておりますが、
大々的にすぐに改善とはいかず申し訳ありません。
お風呂場については清掃担当のものと話し合い、
徹底して清掃する様に致します。
大変申し訳ありませんでした。
又チェックアウト後の入浴ですが、
無料開放した場合、その後の課題などが多く大変難しいです。
何卒ご理解頂けます様ご了承願います。
スノーケルの件ですが、
海水浴シーズンでは安全の為にダイビングと海水浴の区域を分けております。
綺麗な海で魚が豊富なのが売りですが、
海水浴区域のみとなりますので、
深い所や別のポイントで存分に楽しむことが出来なくなってしまい、
満足して行う事が出来ず申し訳ないです。
安全に楽しく海水浴を楽しんで頂く事が前提となりますので、ご理解頂ければと思います。
その他沢山のご意見ありがとうございます。
箇条書きの方が１つ１つ分かりやすかったです。
１つ１つ見直し今後少しでも満足いただける様、
努力して参りたいと思います。
ご利用ありがとうございました。
又機会がありましたら当宿を宜しくお願い致します。