この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿もありがとうございます。
参考にさせていただきます。
まずマリンサービスとの連携がうまくとれてなく、
又お心遣いが行き届いておらず
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
マリンサービスご利用の方の宿泊かどうか、
又初めてご利用の方かどうかも確認し、
ご案内するように心がけたいと思います。
施設についてですが、
バストイレ付お部屋なので冷蔵庫があってもとは思いますが、
冷蔵庫一個にしても負担が大きく難しい所です。
一度検討しましたがふみきれず、、
冷蔵庫を設置はお客様にとって便利だとは思いますが、申し訳ないです。。
又お風呂場の無料開放についてもですが、
誰でも入れてしまう事となる為、
想像しただけでも負担がかかる事は容易で、
何よりも大きなお風呂ではないですので、
宿泊する方に負担がかかってしまうので、
とてもその件については出来かねる所です。
せっかくご意見をいただいた所、
こういう回答となってしまい心苦しく大変申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
マリンサービスも含め今まで頂いた意見を集め、
皆で話し合い改善していきたいと思います。
ご利用ありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
お待ち申し上げております。

この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
又ご感想の投稿ありがとうございます。
もったいない程のお褒めのお言葉を沢山いただき、
大変嬉しいです。ありがとうございます！
読んでいて楽しく嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
バーベキューもこちらの場所も満足していただき、
本当によかったです。
花火ですが調度皆で花火をやろう！！と盛り上がってました。
せっかくなので、皆でわいわいと子供達も楽しんでくれた方が嬉しいですし、楽しいです＾＾
海でも沢山お魚など見れ満喫していただけた様で本当よかったです。
また来年も機会がありましたら、ぜひ宜しくお願い致します。
心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は当宿をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
又ご意見・ご感想の投稿もありがとうございます。

お料理につきましてとても喜んで頂けた様で、
大変嬉しく思っております。
子供さんにも喜んでもらって本当に嬉しいです！
笑顔が浮かびます。

設備につきましては、プランやお部屋に詳細がございますとおり、
お部屋は増築したばかりで綺麗ですが、
トイレまで外階段を降りた所なので不便です。
申し訳ありませんが小さいお子様がいらっしゃる方は特に注意下さればと思います。
その分お安く提供させて頂いておりますし利点もございます。
他のお部屋と離れている所と気兼ねなく出入りが出来、
お部屋の前のスペースも自由に使用可と致しております。
特にペット同伴の方に好評頂いております。
もちろんだからといって、そのままにとはせず、
安全面が一番大切ですので、利用しやすいように、
補修、改善して参りたいと思います。
又お客様からの視点からの感じる事をもう一度見直して、
ご案内に関しましても分かり易い様にしたいと思います。

ご利用ありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
お待ちしております。

この度は当宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。
又満足して頂けた様で、大変うれしく思います。
お部屋やお風呂の温泉についてもゆっくりお寛ぎ頂けた様で、
本当によかったです。
駐車場までの道のりについて、大々的に綺麗に・・・とは難しく、
すぐによくならず申し訳ありませんが、
安心して駐車場までたどり着ける様、
ご案内の仕方など出来る所から対応していきたいと思います。
その他についても今後もより一層満足して頂けるよう、
頑張っていきたいと思います。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は当宿をご利用下さり、誠にありがとうございました。
ご意見もありがとうございます。
又大変不便やご不満の気持ちいっぱいにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場までの道のりですが、前回の方にもお返事させて頂きました通り、
出来る限り自分達で修復などは行っておりますが、中々普通の道路の様にはならず難しいです。
行き来してしまったとの事なので、
看板通りに進んで大丈夫ですよと、ご案内文に少しでも安心してお越し頂けるように変更したいと思います。
お電話でももう少し工夫してご説明すればよかったと思います。大変申し訳ありませんでした。
接客対応についても申し訳ございません。
素泊まりだからというのは全くないですし、
お客様皆さんに、数ある中から当宿にお越し頂きありがとうございますという感謝の気持ちでいっぱいでおります。
そして出来る限り最後までお見送りを行いたい所ですが、家族での経営で手がない為といったら言い訳でしかありませんが、
その時の状況により玄関口で、挨拶となってしまう場合がございます。
対応が行き届いておらず、誠に大変申し訳ありませんでした。
又ペットOKという事で選んで頂いた様で、ありがとうございました。
事前に必ずその旨のご連絡を頂く事と、
必要な備品等を各自持参して頂く事が条件として可能としております。
ペット連れの方もペット連れでない方も、不安なくご利用満足して頂けるよう
もっとこちらの状況を分かり易くご案内や情報を改善していきたいと思います。
ご利用ありがとうございました。
又機会がありましたら宜しくお願い致します。