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裾花峡温泉 うるおい館 クチコミ・感想・情報

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裾花峡温泉 うるおい館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:149件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.33
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.67
  • 食事4.61

総合4

brownadelさんの 裾花峡温泉 うるおい館 のクチコミ

brownadelさん [40代/女性] 2021-09-15 17:07:01

駐車場に着いてそのたたずまいから「ん?日帰り温泉?」と思い、入口に入り「え?スーパー銭湯?あっ。そういう感じかー・・・」といういまいちな第一印象とはうって変わり、部屋に入るとゆっくりできる角の畳のお部屋、かつ良い雰囲気の岩風呂温泉付き。
客室に空きがあったため、隣のお部屋にテーブルを置いていただき、個室でゆっくりお食事ができました。
普段はハイハイでどこにでも行ってしまう娘に気を取られ、おちおち外食を楽しめないのですが、個室で畳、しかもテーブルだったので、娘は床で自由にしてもらい、大人は気兼ねなく料理に集中することができました。
お料理もとってもおいしく量も十分でしたし、スタッフの方々も皆親切で感じの良い方ばかりでした。
ただ一つだけ残念だったのが、以前宿泊された方が粗相されたのか、お布団がアンモニア臭でとても臭く、夕食後にお布団を敷いてもらったあとは部屋中にその匂いが充満し、とても不快でした。
新しいものに新調するか、十分クリーニングした方が良いと思います。
でもそれ以外は大満足でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
裾花峡温泉 うるおい館 2021-09-16 00:29:28

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お客様にはご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
折角のご家族でのご旅行でしたのに、私共の設備管理の不手際で気持ちよくお休み頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきましたこと、誠に有難く感謝申し上げます。以後このようなことの無いようスタッフ一同確認を徹底して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日】<渓流側>展望岩風呂付き和室10畳「百景」 信州味覚会席(お部屋食)
ご利用のお部屋
【<渓流側>展望岩風呂付き和室10畳「百景」】
brownadelさん
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