お部屋・お風呂等、とても良く気持ちよく帰れそうと思っていたのですが、お会計の明細に１歳の幼児(食事不要・布団不要）に対し３歳以上から付く子供料金が知らぬ間に付いていたので電話にて確認したところ、対応された女性の方のあまりの他人事のような応対・そして二度手間になるような対応を指摘したら、言葉は悪いですがヘラヘラとした「それもそうですね」というような感じでした。
こんなことで怒りたくもないと思っていたのにどんどんと不快な思いになりました。
途中でこちらの雰囲気で察したのか話の最後になって対応が変わったように思いましたが、夜に別件で問い合わせをした際に責任者の方に上記の話が全く引き継ぎされていない状況でした。

ミスの対応次第で気持ち的にも不快にならずに済んだ話でしたし、それ以外は館内の仲居さん達もとても親切にしていただいたし、この件が本当に本当に残念でした。
また機会があれば利用したいけれども、うーん・・・という感じです。

責任者の方は話をよく聞いて下さる方でしたので、今後不快にならないような対応を何とかしていただけたら嬉しいです。

【ご利用の宿泊プラン】

展望風呂付き和室10畳（かたくり:角部屋）