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川崎日航ホテル クチコミ・感想・情報

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川崎日航ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.77
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.45
  • 食事4.44

総合2

きゅうさんひかるさんの 川崎日航ホテル のクチコミ

きゅうさんひかるさん [50代/男性] 2019-03-23 10:32:31

いつも東京・横浜出張には決まった別なホテルを利用するのですが、安価だったこと、以前宿泊したことのあるホテル日航系列だったこともあり、今回初めて利用させて頂きました。
JR川崎駅に位置し、立地はすごく便利です。しかし付近の工事があり、2階からの利用が出来ず、入り口を探すのに少し手間取りました。
フロントの対応は非常によい印象でした。エレベーターもセキュリティがしっかりしており、女性でも安心して宿泊できると思います。
部屋の印象ですが、とにかく狭い(14平米)。ベッドはそれなりに広いですが、あちこち足がぶつかってしまいました。またバスルームも狭い、バスタブも狭い。すごい窮屈な感じでした。しかし、アメニティもしっかりしており、ひとりで宿泊するには問題はないかもしれません。
いくつか希望を言いますと、携帯の充電器がないこと、2日目のコーヒーパックの補充がなかったこと、WiFiがあるものの夜の時間帯は(おそらく混雑しているせいか)全く使い物にならないこと(動画どころかWebの閲覧もできない、結局WiFiオフにしました)など、一般のビジネスホテルでできることができなかった印象です。
それと2日目バスルームに長い髪の毛(20~30cm)が1本落ちてました(自分短髪です)。これはアウトですね。
今まで宿泊したホテル日航が本当に素晴らしいホテルだっただけに、かなり残念な印象でした。まあエコノミーなプランなので仕方がないでしょうね。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
川崎日航ホテル 2019-03-27 11:26:54

この度は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて頂き、ご丁寧なご意見を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。

ご滞在中、私どもの不備により、ご不便とご迷惑をお掛けし、お客様のご期待に十分のお応え出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご注意とご希望の数々を真摯に受けとめ、今後お客様へよりよいサービスをご提供して参りたいと存じます。
川崎日航ホテル

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【モデレートシングル 14平米/禁煙・眺望なし】