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天然温泉 たかちほの湯 スーパーホテル宮崎天然温泉のクチコミ･お客さまの声
総合2
２日目にココアがないので、「ココアがないのが・・・・」とフロントに確認したら、明確な回答はいただけなかった。もう一度、私に部屋に確認して、もう一度、フロントに来てほしいと、自分で確認する気はない。（客をなんと思っているのか？憤りを感じた。）たまたま、そばにいた清掃担当の人が来ることになったが、フロントの対応はいまいちだ。清掃担当の人が２日目はないと後で連絡をしてくれた（飾りか？）朝食の御飯は美味しくなく、おかずも柔らかく、ぐじゃくじゃであり、美味しくなかった。2月のサービスで、ココアがつくのはいいが、２泊目はないというのはいただけない。
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先日はスーパーホテル宮崎天然温泉をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は、せっかくお選び頂いたにも関わらず、ココアの件でお客様にはご不快の念をお掛し、誠に申し訳ございませんでした。本来ですと、私共がお部屋までお伺いし確認やご案内をすべきなのですが、そういった対応ができなかった事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことが起こらぬよう、2月のココアのサービスをはじめとする情報の共有を行い、接客の見直しを徹底して参ります。また、朝食についてもご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく存じます。どのようなおかずをお召し上がりになりましたでしょうか。当ホテルはお客様に1日を元気にスタートして頂きたいと考えており、健康に配慮した朝食をご用意しております。たとえば、有機JAS認定野菜を使用したサラダは、様々な基準をクリアした野菜でございまして希少価値は全体の0.37％の野菜でございます。また、サラダにかけるドレッシングは、アレルギー特定原材料等27品目を不使用のドレッシングでございます。朝食に関してもご案内が足りずに申し訳ございませんでした。宮崎までお越し頂いたにも関わらず、ご宿泊に満足して頂けなかったご様子で心苦しく存じます。頂きましたご指摘やご意見を真摯に受け止め次回のご宿泊はご満足していただけるように従業員一同日々精進して参ります。また貴重なお時間を割いてのご投稿、御礼申し上げます。スーパーホテル宮崎天然温泉支配人
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投稿者さんの 天然温泉 たかちほの湯 スーパーホテル宮崎天然温泉 のクチコミ
２日目にココアがないので、「ココアがないのが・・・・」とフロントに確認したら、明確な回答はいただけなかった。もう一度、私に部屋に確認して、もう一度、フロントに来てほしいと、自分で確認する気はない。（客をなんと思っているのか？憤りを感じた。）
たまたま、そばにいた清掃担当の人が来ることになったが、フロントの対応はいまいちだ。清掃担当の人が２日目はないと後で連絡をしてくれた（飾りか？）
朝食の御飯は美味しくなく、おかずも柔らかく、ぐじゃくじゃであり、美味しくなかった。
2月のサービスで、ココアがつくのはいいが、２泊目はないというのはいただけない。
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先日はスーパーホテル宮崎天然温泉をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、せっかくお選び頂いたにも関わらず、ココアの件でお客様にはご不快の念をお掛し、誠に申し訳ございませんでした。
本来ですと、私共がお部屋までお伺いし確認やご案内をすべきなのですが、そういった対応ができなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが起こらぬよう、2月のココアのサービスをはじめとする情報の共有を行い、接客の見直しを徹底して参ります。
また、朝食についてもご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく存じます。
どのようなおかずをお召し上がりになりましたでしょうか。
当ホテルはお客様に1日を元気にスタートして頂きたいと考えており、健康に配慮した朝食をご用意しております。
たとえば、有機JAS認定野菜を使用したサラダは、
様々な基準をクリアした野菜でございまして希少価値は全体の0.37％の野菜でございます。
また、サラダにかけるドレッシングは、アレルギー特定原材料等27品目を不使用のドレッシングでございます。
朝食に関してもご案内が足りずに申し訳ございませんでした。
宮崎までお越し頂いたにも関わらず、ご宿泊に満足して頂けなかったご様子で心苦しく存じます。
頂きましたご指摘やご意見を真摯に受け止め次回のご宿泊はご満足していただけるように従業員一同日々精進して参ります。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、御礼申し上げます。
スーパーホテル宮崎天然温泉
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