この度は数あるホテルの中からスーパーホテルを選んでお越しいただいたにも関わらず、カギの説明が不足しており、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋を開けてお時間が、12時を回っていた可能性がございました。お伝えが、出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
朝の貴重なお時間、待たせてしまい、大変お手間をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
お客様への配慮が不足していたことを反省し、今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。

また是非宮崎へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。

スーパーホテル宮崎天然温泉　支配人