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天然温泉 たかちほの湯 スーパーホテル宮崎天然温泉 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 たかちほの湯 スーパーホテル宮崎天然温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1919件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.41
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.30
  • 食事3.93

投稿者さんの 天然温泉 たかちほの湯 スーパーホテル宮崎天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2004-02-24 21:03:30

2004,02,21に利用させていただきました。
スタッフの対応は良かったと思いますが、残念に思ったのが部屋に入った瞬間、息が出来ない程のタバコの臭いがした事で、窓を開けようにもわずかしか開かず気分が悪くなった。又、寝具特に枕に沁み込んでいた為困った。(禁煙ルームが空なし)
もう少しなんとかならないのか疑問に思った。
いくらスタッフ、設備が良くても再度利用しようとは思えませんでした。
脱臭剤を置くとか気配りが欲しいところです。

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天然温泉 たかちほの湯 スーパーホテル宮崎天然温泉 2004-02-25 13:41:49

この度はスーパーホテル宮崎をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
客室のタバコの匂いがきつく、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルではOPEN前に光触媒(光をあてる事により匂いを分解するもので、壁等に吹き付けております)を施工致しておりまして、匂いがきつい部屋に関しましては清掃時に窓を全開し、光触媒の効果を高めてはおりましたが、今回のようにお客様にご指摘を頂いて改めて効果の薄さに気づきました。
今後の課題として清掃スタッフとも相談しながら匂いのきつい部屋に関しましては、脱臭剤を設置する等検討致して参ります。
貴重なご意見、誠に有り難うございました。
ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまた機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
支配人