この度はスーパーホテル宮崎天然温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の方でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
お忙しい中貴重なご意見頂きありがとうございました。

スーパーホテル宮崎天然温泉　支配人

先日は、数あるビジネスホテルの中より
スーパーホテル宮崎天然温泉を
お選び頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、せっかくお選び頂いたのにも
関わらず、ご移動でのお疲れの中
チェックインのお時間を頂き、
誠にありがとう御座います。

お疲れの中いらっしゃったのにも関わらず
お客様への
配慮が全く足りておらず、
大変ご不快な思いをされた事だと思います。

お客様皆様への配慮が欠けていた事、
大変申し訳御座いませんでした。

スタッフへ今一度今回のお言葉を
共有させて頂きます。
これらは全て私の指導不足で御座います。

また清掃に関して、こちらも清掃スタッフとの共有を図り、精一杯精進させて頂きます。

この度貴重なご意見を頂き、
お礼申し上げます。

暑くなって参りました。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。

スーパーホテル宮崎天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
温泉施設でお手数をかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をご参考にさせて頂き、改善し、精進して参りたいと思います。
お忙しい中貴重なお時間を頂きご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル宮崎天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル宮崎天然温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉の消毒に塩素を使用しておりますが、その際の臭いと思われます。宿泊人数にあわせて塩素の量も変わりますが、臭いが強すぎたとの事で大変
申し訳ございませんでした。
今後臭いを調整しつつ消毒出来るよう努めて参ります。
今回は貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。

スーパーホテル宮崎天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル宮崎天然温泉をご利用頂きありがとうございます。
お部屋の件でお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフ、アテンダント一同より気を付けて清掃に努めて参りたいと思います。
朝食の件はコロナの影響もあってお客様に健康朝食のバイキングを提供を停止させて頂いておりご不便をおかけしております、終息にむかい落ち着いた際にはまた再開の予定でございます。
貴重な時間を割いてのお声を頂き誠にありがとうございます。
お客様のお声をもとにまた精進して参りたいと思います。
スーパーホテル宮崎天然温泉
支配人

先日は、スーパーホテル宮崎天然温泉を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

接客に関しましてはスタッフ一同誠心誠意
お客様に寄り添わせて頂いているところで
ございますが、もっともっとお客様の期待に
応えられる様に精進致します。

アメニティについては、お部屋と温泉等に置かせて頂いておりますが、ご案内等が不充分で大変不便な思いをさせてしまったとの事で申し訳ありませんでした。

お客様の貴重なご意見に耳を傾け、
より良いホテルとなれる様にスタッフ一同
向上心を持って取り組んでいきますので
今後とも宜しくお願い致します。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

アテンダント　福田

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル宮崎天然温泉をお選び頂き誠に有難うございました。

この度は清掃不行き届きによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

またシャワーの温度調節に関しましても、ご操作がしづらかったご様子で、大変心苦しく思っております。

ご滞在中に感じられました不便さや疑問がございましたら、ご対応させて頂き改善できることも多くございますため、ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

これからより一層お客様にご満足頂けるホテルになれるよう邁進して参りますのでまたご利用頂ければ嬉しく思います。

貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテル宮崎天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル宮崎天然温泉にお越し頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

この度は温泉を楽しみに当ホテルをご予約頂いたにも関わらず、お客様に満足して頂くことが出来ず誠に申し訳ございません。
お客様が仰る通り、当ホテルは洗い場と浴槽の距離が近くなっております。そのため、お客様には大変ご不便をお掛けしております。
今後は同じような事が起こらない様、温泉の清掃により力をいれていきたいと思います。
しかしながら、フロントでの接客についてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
温泉についての貴重なご意見ありがとうございました。
これからより良い施設に成長していけるよう、お客様の声を参考にさせて頂きます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
スーパーホテル宮崎天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル宮崎天然温泉をお選び頂きまして誠に有難うございます。

手前どもの対応と天然温泉をお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思います。

駐車場につきましてはプラン画像に地図やルールを掲載しておりますが、分かりづらい表記で申し訳ございません。

またご案内致しましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎ頂けず、誠に申し訳ございません。

ご案内前に確認を徹底しておりますが、確認が足らず大変ご迷惑をお掛け致しました。
万が一何かございましたらご対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

頂きましたお客様のお声を基に、よりよい店舗運営に尽力致します。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

スーパーホテル宮崎天然温泉
支配人

先日はスーパーホテル宮崎天然温泉をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、せっかくお選び頂いたにも関わらず、ココアの件でお客様にはご不快の念をお掛し、誠に申し訳ございませんでした。
本来ですと、私共がお部屋までお伺いし確認やご案内をすべきなのですが、そういった対応ができなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが起こらぬよう、2月のココアのサービスをはじめとする情報の共有を行い、接客の見直しを徹底して参ります。
また、朝食についてもご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく存じます。
どのようなおかずをお召し上がりになりましたでしょうか。
当ホテルはお客様に1日を元気にスタートして頂きたいと考えており、健康に配慮した朝食をご用意しております。
たとえば、有機JAS認定野菜を使用したサラダは、
様々な基準をクリアした野菜でございまして希少価値は全体の0.37％の野菜でございます。
また、サラダにかけるドレッシングは、アレルギー特定原材料等27品目を不使用のドレッシングでございます。
朝食に関してもご案内が足りずに申し訳ございませんでした。

宮崎までお越し頂いたにも関わらず、ご宿泊に満足して頂けなかったご様子で心苦しく存じます。
頂きましたご指摘やご意見を真摯に受け止め次回のご宿泊はご満足していただけるように従業員一同日々精進して参ります。

また貴重なお時間を割いてのご投稿、御礼申し上げます。

スーパーホテル宮崎天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル宮崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。

せっかくお泊りいただいたのにゆったりとお寛ぎ頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋と浴室に関しましては大変ご不便お掛け致しました。店舗改装の際の貴重なご意見として真摯に受け止め改善して参りたいと思います。
また、ご宿泊中に天然温泉にご案内することが叶わず誠に残念でございます。大変申し訳ございませんでした。

WiFiにつきましては、他のお客様からもご指摘をいただいております。早急に改善して参ります。

もしまた機会頂けるようでしたら、私共のホテルをご利用頂ければ幸いに存します。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。


スーパーホテル宮崎
支配人

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご家族でのご利用でしたのに、朝食での飲み物の件、御案内が足りず、御不便、ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
当ホテル全館リニューアル中で御座いまして、お客様に多大なご迷惑もおかけいたしております。申し訳ございません。
12月中旬頃には、リニューアルオープンの予定でございます。お客様にご満足していただけるホテルを目指して参りますので、また宮崎にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテル宮崎
支配人

先日は、スーパーホテル宮崎をご利用頂き誠にありがとうございます。

ユニットバス等、快適にお過ごし頂けなかった様で心苦しく思います。ユニットバスの水道蛇口で御座いますが、手洗いシンクご利用際はそちらへ動かして頂ければ、使いにくいと仰る事はないかと思います。ご説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。

お部屋のスリッパの数は、仰る通りエコではないかと思います。当日の急な2名様のお客様にも対応させて頂く為、ご準備していたもので御座いました。設備に関しましても、併せてご指摘頂き有難うございます。今後の店舗改築の際の貴重なご意見として有難く頂戴いたします。

貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテル宮崎
副支配人

先日はスーパーホテル宮崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の狭さに関しましてご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
お部屋は12ヘーベーとなっておりまして、記載もしておりますが、お分かり難く大変ご迷惑お掛け致しました。

スタッフにお褒めのお言葉、大変恐縮で御座います。
お客様にゆっくりお休みになられ元気になってご出発して頂く事を使命と考えております。

これからの店舗改築の際の貴重なご意見として
有難く頂戴いたします。

お時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテル宮崎
副支配人

先日は、スーパーホテル宮崎をご利用頂き誠に
有難うございます。

部屋の狭さに関しまして、ご不憫をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎ頂けず大変心苦しい思いで御座います。

今後の店舗改築の貴重なご意見として有難く頂戴いたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。季節柄、どうぞご自愛下さいませ。

スーパーホテル宮崎
副支配人

この度はスーパーホテル宮崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、また宮崎へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はスーパーホテル宮崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添うことができずに申し訳ございませんでした。
お客様によりご満足頂けるサービスを目指しスタッフ一丸となって日々精進して参ります。
またご要望、ご意見などがございましたら是非ともお聞かせくださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

この度はスーパーホテル宮崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、清掃に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

隅々までの清掃の徹底、点検強化に努めて参ります。

今後もお客様によりご満足頂けるホテルを目指して精進してまいりますので、また宮崎にお越しの際は是非、スーパーホテル宮崎をよろしくお願い致します。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

いつもスーパーホテル宮崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、対応において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後は、更なるサービス向上でお客様の記憶に残る良いホテルであります様、スタッフ一同精進して参りたいと思いますので、また機会が頂けるようでしたら、是非、当館にお越し下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿有難うございました。