この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。せっかく客室を綺麗とお褒め頂きましたのに、空調リモコンに埃が付着しておりご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。細部に至るまで清掃にこだわり、気持ちの良い清潔な客室提供をするのが私どもの務めでございます。また、貸出し備品の充電器が故障していた件につきまして大変ご迷惑をお掛け致しました。いつでも正常な状態でお客様にご利用頂けます様、日々のメンテナンスを怠ることなく実施することが当然の務めであるにもかかわらず、出来ていなかったことを大変遺憾に存じます。上記2点につきまして、今後このようなことのなきようスタッフ一同気を引き締めて取り組んで参ります。ご指摘頂き、ありがとうございました。無料朝食サービスにつきまして、美味しく召し上がられたようで嬉しく存じます。お気に召して頂きましたミネストローネは毎朝スタッフが手作りで調理しております。特に寒いこの時期、温かい汁物は美味しく召し上がっていただけることと存じます。不備が重なり申し上げにくい限りではございますが、引き続き当館のご利用をお願いいたします。お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。