この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。当館は宿泊に特化したホテルと言う性質上、宴会場、会議室、着替えの間、控え室のご用意がなく、私どもも心苦しく思っております。お客様のご要望を踏まえ、今後の参考にさせていただきたいと存じます。今回の一番の問題は、遠方よりお越しのお客様へのフロントスタッフの対応のあり方であると考えます。ご来館いただいたお客様への感謝の気持ちを込めて、丁寧な説明、親切なご案内を心がければ、お客様をここまでのお気持ちにさせる事はなかったと猛省しております。今一度スタッフ全員一丸となって、おもてなしの心を持って、お客様をお迎えさせていただきたいと存じます。このような事となり、甚だ勝手ではございますが、また岐阜にお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。お客様に次回お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。