この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適におくつろぎいただける客室で皆様をお迎えすることが私どもの務めであるにもかかわらず、この度はリモコンの電池が切れによりご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

清掃時の点検、及び日々の客室メンテナンスの怠りが原因であると存じます。
今回の事例をスタッフ間で事例共有をし、日々の点検を怠らぬよう従業員一同気を引き締めて再発防止に努めて参ります。

この度は、改善の機会を与えてくださりありがとうございました。
ご不便をお掛けし、誠に申し上げにくい限りではございますが、引き続き当ホテルをご利用いただければと存じます。
お客様にまたお越しいただけますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。