この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
折角ご宿泊いただきましたのに、空調の件、清掃不備にて不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

空調に関しましては、全館一斉切替システムとなっており、お客室では温度設定、風量設定は調整できるものの、冷房、暖房、送風の設定においてはフロント集中管理になっております。
特に季節の変わり目などは、南向き、北向きなど客室の昼間温度などの影響で、客室によって体感温度が変わってしまう事は否めません。
建物の構造上、個別空調への切替は困難であるため、付帯備品（電気ストーブ、扇風機など）の貸出拡充により、対応してまいりたいと存じます。

浴槽シャワーカーテンに関しましては、ご宿泊いただいた客室及び他の客室においても、確認を致しました。
現状は改善されているものとは存じますが、特にお客様に直接触れる部分においては、清掃、点検共細心の注意を払い、清掃に取組んで参ります。

いずれにいたしましても、不快な思いとお手を煩わせる事となり猛省しております。
このような事となり、心苦しい限りではございますが、次回岐阜にご宿泊の際も当館をお選びいただけますと、幸甚に存じます。

次回お客様にお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。