この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたのに、清掃の不備及び空調の切り替えが叶わず、申し訳ございませんでした。
お客様目線での清掃ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。
清掃担当にも今回の事例を共有して参ります。

空調に関しましては、全館一斉切り替えの為、あいにく客室での暖房、冷房の切り替えができかねます。
寒暖差の激しい時節にはご不便をお掛けいたしますが、毛布や扇風機のお貸し出しの対応となります。
申し訳ございません。

このような状況の中でも、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のお心遣いに寄り添えるよう、今後もよりよいホテル作りに努めて参ります。

また岐阜にお越しの際は、当館へのご宿泊をご検討くださいませ。
次回お客様にお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。