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コンフォートホテル岐阜のクチコミ･お客さまの声
総合2
良い点1駅から近い2コンビニが近くにある。悪い点1フロントでの説明が不足している。通常より遅いチェックアウトで問題ないプランなのに、その説明が一切なかった。本当に12時までいていいのか不安で仕方なかった。2防音がされてないのでは?廊下を歩く客の話し声が聞こえたり、上の階の客が歩いただろう音が聞こえたりした。3朝食時の客を待たせ過ぎてる。お盆だから人多いのは仕方ないかもしれないが、エレベーターの前まで客が並んでるのは案内遅すぎると思う。
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この度は当ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。チェックイン時にプランの説明をしていなかった為、ご不安な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、到着時にレイトチェックアウトプランの旨を説明すべきところ、基本的な対応ができておらず、深くお詫び申し上げます。また、部屋の防音やエレベーターの待ち時間について、ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。設備上の問題については早急な改善は難しいですが、館内巡回の強化やフロントスタッフからの声掛けを行い、快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。まだまだ暑い日が続きますので、ご自愛くださいませ。この度のご利用ありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ
良い点
1
駅から近い
2
コンビニが近くにある。
悪い点
1
フロントでの説明が不足している。
通常より遅いチェックアウトで問題ないプランなのに、その説明が一切なかった。本当に12時までいていいのか不安で仕方なかった。
2
防音がされてないのでは?
廊下を歩く客の話し声が聞こえたり、上の階の客が歩いただろう音が聞こえたりした。
3
朝食時の客を待たせ過ぎてる。
お盆だから人多いのは仕方ないかもしれないが、エレベーターの前まで客が並んでるのは案内遅すぎると思う。
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この度は当ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時にプランの説明をしていなかった為、ご不安な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、到着時にレイトチェックアウトプランの旨を説明すべきところ、基本的な対応ができておらず、深くお詫び申し上げます。
また、部屋の防音やエレベーターの待ち時間について、ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
設備上の問題については早急な改善は難しいですが、館内巡回の強化やフロントスタッフからの声掛けを行い、快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
まだまだ暑い日が続きますので、ご自愛くださいませ。
この度のご利用ありがとうございました。